婶，说话都比较强悍，似乎心情都不好，都是需要发泄，但我不管那么多，凭什么要顾客来承担她们的情绪呢？有次去超市买完东西来柜台结帐，前面的人正在给钱这会，我就观察到这位收银员脸上拧成一团，阴云密布，散发的是很不舒服的戾气，前面的那个人应该是明

　　显感觉到了，慌慌的，还是被冷冷吆喝了几句，有点看不过去，就想收拾一下她啦，呵呵。轮到我了，以不逼迫也不退缩的态度面对（不卑不亢），但也没有要和她对着抗的心态。她应该是感觉到了阻力，随之我就不紧不慢地对她那令人不爽的情绪进行施压，她看了我一眼，看得出来她有些慌，也有些惊讶（呵呵，我不是怪物）。表情变得老实多了，这才对了，把情绪带到工作中来就罢了，还指望顾客当你的出气筒那就太不像话了。当时还想刺她两句让她长点记性，想想还是算了。从头至尾我都没开口。

　　所以我建议大家都可以用此方法，来使我国广大的窗口从业人员学会调整自己的情绪，帮助他们提高提高。

日期：2008-6-3　10:49:04

　　大刑伺候说的还是比较真实的，在回答你的问题前，我也谈谈我的朋友圈子
　　基本构成是，两个AB的（简称AB甲，AB乙），三个O型，一个B型，一个A型，另外若干不清楚。
　　中心人物是一个AB甲，有点外人不易发觉的乖张，形态比较多变，长辈面前很有礼貌，与平时和我们一起玩时的反差很大，损起人来比较刻薄，比较自大，喜欢死撑面子。心智开化较早，在大学时候交际手段就已经比较娴熟了，到他家朋友总是走了一拨又来一拨。窃以为其交际最值得称道之处是善于站在他人角度上看问题；且为人大方，同很多AB血型一样，喜欢朋友有求于他，帮助后会有成就感满足感。但有点不好习惯是喜欢控制别人，这似乎是达到一定高度后所共有的通病。

　　我是O型血，跟他可以互相陶心窝子说话，感觉很舒服，关系还是很铁的。
　　B型血算是我们圈子里的军师参谋，感觉做人做事给我感觉挺像猫的，戴副眼镜，有灵性，也狡猾。但人是不坏，和AB甲相处比较和谐，AB甲比较佩服他的办事能力和活络的为人处世，以及强悍的泡MM技术（这个比较关键，他是AB甲的泡MM启蒙者）
　　AB甲和他在一起喜欢聊轻松搞笑话题，不象跟我在一起就是谈人生哲理。 - - 实际上，AB甲较多是被B引领的。但是呢，AB甲好面子，再加上对B的有些做派有看法。心里不会很服气，所以这两人也会整出一些心理战出来，并似乎都以此为乐。旁人很难感受得到。
　　可能因为都是水瓶座的关系吧，我跟他相处比较和谐。
　　朋友圈子除我之外还有两个O，O甲在圈子里关系一般，性格比较冲，如果说B是数猫的，那O甲就是数狗的，常被B进行语言上欺负，呵呵。血型对比按说是O>B的，但是由于B自身修为不错，就打破了这样的公式。但AB甲对他挺好，在我们这些其他朋友看来，好到有点“宠”了。故洋洋自得，但打个比方：什么样的头就戴什么帽子，AB甲各方面条件较硬，且喜欢帮助别人，就令大家信服，所以说话嚣张一点张狂一点，只要不伤大雅，他这种大头戴大帽子的风格，大家都能理解。但O甲似乎没有摆正自己的位置，软硬件不足，但做派却向AB甲看齐，尤其有个坏毛病：出来一起玩身上不带钱，买烟打的这些花小钱的地方，都躲在后边（这毛病多半也是让AB甲惯的，AB甲喜欢做东）， 有回聚会完了一起打的回去，路上AB甲就开玩笑：“赶紧设计一条路线，让O乙最后一个下车。” 大家都哄笑，连司机也乐了。

　　其实当时AB甲就已经有些察觉并不爽了。尽管他也对B喜欢欺负O甲感到不满并常进行强力干预，但到底O甲最后还是不受待见，现在已经淡出圈子。
　　O乙性格偏B一点，看着老实憨厚又觉得有点精明，我和AB甲讨论过，都说O乙难琢磨，不好控制，呵呵。所以AB甲有时对O乙憨憨又活泼的性格比较上火，归根结底是因为想控制而又控制不住。
　　对于AB乙，AB甲的评价：无敌。 他的解释是最基本的意思：没有敌人。典型的AB性格。AB甲向来对自己的说服力比较自信，基本上我们还是比较愿意倾听他的一些看法。但AB乙就不吃这一套，整的他比较上火，呵呵，曾向我抱怨：“跟你们还能说得通，但他就说不通，就算你说得再有理，他总能找出一套歪理来对付！” 哈哈，AB甲哪里知道，都是AB，谁怕谁呀。

　　最后再来说说A，他的泡MM功夫，在圈子里是为数不多的可以和B相提并论的。但不如B的理论普适性那么强，因为他那一套只适合闷骚类型的。但一般来讲，作为圈子里的领导型人物，AB甲还是很重视A说的话的，每当A开口，AB甲就会认真聆听。

日期：2008-6-3　15:27:06

　　日本人对血型研究非常重视，甚至到了迷信的地步。06年世界杯日本输给澳大利亚，日本球迷总结的一条重要原因，你都想不到：
　　他们认为日本队在前79分钟的表现，都还算正常，但就在换上小野伸二后，球队整个就变了样，造成球队落败。小野伸二明显不愿听中田英寿、中村俊辅两人的指挥，造成球队内部各立山头，中场完全失控，被澳大利亚队反败为胜。
　　归咎原因，原来小野伸二血型是“O型”，而中田英寿、中村俊辅两人也是“O型”，“O型”的人习惯当重要地位的人，因此三人便争着当领袖，而造成球队其他球员无所适从。
　　看到这种文章，心里一声惊叹。想想也确实是那么回事，同是O型血的话，都会想着不能输给对方，就要争的。
　　这只是一个方面，他们对血型的认识已经达到了很细致的地步，体现在很日本的电视节目当中。
　　比如有一个娱乐谈话节目，叫《新堂本兄弟》，请来著名的明星当嘉宾，让其坐在中间，主持人堂本光一在一旁问些搞笑的问题，节目还是比较精彩的。堂本光一是B型血，不知道是不是编导特意安排，请来嘉宾当中有很多都是A型血，堂本常令他们难堪搞笑，娱乐效果往往比较出彩。

　　窃以为请来A型血的滨崎步那一期最最有趣。滨崎步多次被堂本光一搞得很难堪，想发作又只能忍，表情十分纠结好玩，推荐各位一定要看看这个典型例子，看看B型血是如何对A型血进行攻防战的。从中你能够体会很多东西。
　　视频地址
　　http://v.youku.com/v_show/id_cd00XMjAzNjIzNjQ=.html
　　请看完后务必写点观后感上来讨论 ^^

日期：2008-6-5　11:36:15

　　星座这块现在拉下来不少，再次补上。
　　前面说过，我当初研究星座的目的是为了泡MM，多年下来还是有一些体会的。但星座理论因为脸谱化和笼统化，实际价值并不大。现在我在对待两性关系上，仅仅是用它来做一点有限的参考。毕竟过了爱幻想的年龄了。现在拿出来跟大家唠一唠，就是一乐。
　　过去关注比较多的是水系星座的女生，所以先谈谈她们，天蝎巨蟹双鱼，因为感觉这三个星座，女人的优点和缺点都表现得非常明显，优点如有女人味，身材好，缺点如比较自私，不大关注旁人感受等等。不过细微还是有些区别，天蝎女比较有个性，给人感觉相对也直率一些，巨蟹女保护自己能力很强，是女人中的暧昧高手和矜持代表，但往往会因此伤害喜欢她的人。双鱼女比较浪漫，幻想症状相对天蝎和巨蟹较重。

　　这三个星座的女生，在恋爱中的气场天生较强且往往具有伤害性，如同带刺的玫瑰，你要比她们更善于掌控局面，调节氛围。这样你才能相对轻松与之相处。并记得要用你的坦诚和直率打动对方。
　　要是特别矜持的那种（在巨蟹当中比较常见），理想的状态是两种极端，要么你应该具有坦城的锐气，以能突破她的阵地式心理防线（天蝎女对此是一种欣赏态度，有种找到对手的乐趣），要么你就得比她还能装，把气场收得紧紧的，并掌控二人相处的气氛，接下来就看你们谁的磁性大能把闷骚的对方吸过去了。

日期：2008-6-5　11:52:25

　　漏了一点很重要的，倘若你是选择后面那种收控气场的方法，同时你还要释放出理解对方的姿态，并让对方感受到，渐渐她就不自觉地消除自己的心理防卫机制，并因为好奇，和你释放出来的气场让她感到舒服没压力，她就会渐渐向你打开自己的心窗，至少是不再那么防你了。
　　哎，反正就是挑吧，逗吧。