女人在痛苦的时候，真的需要一个肩膀，像男人那样宽厚的肩膀。
日期：2010-09-26　13:15:03

　　将楚美送到我住的地方，期间我接到了lucas的电话，他让我尽快赶到公司，有一个客户的货出了问题，需要我在半个小时内赶到去参加电话会议。
　　我给楚美熬了粥，给杜萌萌打了个电话，让她过来照顾楚美。还好，这个城市我们还有一些亲密但是真心的朋友。
　　还没等到杜萌萌来，我就先赶去公司了，才到公司，Lucas就把我叫到他办公室，先让我喝了一杯水，马上客户和我还有lucas三个人开始了电话会议。

　　客户是加拿大的，以前是我开发的，后来交由小珊跟，这次他们收到一批货，存在大量次品，他们做了实验许多参数都不合格。
　　我对客户解释说到：我们每出一票货都有做大量实验，直到合格，才敢利用这些参数做样品和生产大货，您之前收到的样品不是也没问题吗？
　　其实我知道一旦发生事情，对我们彼此双方都是大量的损失，任何解释都显得非常苍白，我们能做的就是尽量让客户明白我们也是非常用心思在为他生产产品。
　　客户是有礼貌的生意人，欧美人大多数还是比较绅士的。
　　对方的总经理，采购经理，还有实验室人员都在电话那头对我们的产品做出了详尽的分析，他们的列出出现这些问题的原因，比我们实验室做的报告详细得多。
　　我和lucas都发现了这次货物出现了问题有可能确实是我们工厂的问题，但是lucas在最后说：我们会和工厂再次确认，如果确实是我司生产的问题，我们会如实补充您这批货出现的问题产品的数量。
　　当然客户真的想要的不是产品，他们要的是相应数目的赔偿，这批货出现了问题，他们就无法补充市场要求，再生产一批货再运到加拿大也至少要耗一个月时间，他们有可能要面对客户的投诉和要求的赔偿，但是这就是做生意的风险。
　　但是自然，作为公司的员工，lucas提出的能用产品做为赔偿这也是在降低我们自己公司损失。
　　那天我和lucas还有小珊一起去到工厂，当场看着实验室对那票货的样品做了实验，发现三个样品里中两个都无法达到标准，我问实验室组长：出货前你们没有做实验吗？
　　“做了，可是当时你们催货催得很急，所以只做了一两次就装货走了。”
　　lucas很生气，我也很生气，其实这次出现问题和实验室有直接关系，但是主要原因是品管部没有做好相关的质量跟踪。
　　品管部组长是个外国人，大概有五十岁了，是公司三朝元老，连母夜叉都敬他三分。
　　据说他很色，常常利用聚餐的时间和公司的女员工搂搂抱抱，刚开始两次我来工厂的时候也被他抱过，我以为这是他们外国人的礼貌和热情，后来发现他的手还会在抱的时候抚摸你，我就刻意避开和他接触。

　　也是据说他没事的时候，也会将弄坏两个样品，故意破坏参数，然后去跟老大说他发现这货有问题，于是公司觉得他是有在做事的人，处理事情也认真，所以后来一直让他负责产品质量发面的检查。
日期：2010-09-26　18:18:12

　　唉真是说起工作内心顿时又烦躁不堪起来。
　　后来在Lucas的协调下，我们决定再做实验，马上给客户补充一批货，我建议到时候空运到加拿大，lucas也同意了。
　　事情算是基本解决了，可是回去小珊还得做一份基础报告给我，向公司递交事故的原因和各个部门要承担的相关责任，自然我们业务部也要承担一些责任，小珊没有进行有效的跟踪，我最近也懒得去看她和客户之间的邮件也是错误发生的原因。
　　所以晚上的时候小珊回家后，我还在整理资料，希望晚上能够发一份详细的报告和组织一下语言发一个赔偿条款给客户。
　　我上网查了一下人流后吃什么食物比较好，临下班的时候托小米帮我超市买一些红枣和鸡蛋，打算晚上做给楚美吃。
　　楚美从小在海边长大，皮肤不白，在她小时候，爸爸还说楚美是他捡来的，不然怎么会这么不像呢？其实除了胸部，她完全遗传了爸爸和妈妈身上的缺点，而楚美的妹妹却生得非常漂亮，很受爸爸妈妈宠爱。
　　楚美倒也没觉得什么，反正疼的是自己妹妹嘛，况且她的成绩比妹妹好多了，丑又如何，楚美就说她非得找一个让他们都另眼相看的另一半！
　　她爸爸是做工程的，家里有个百万的应该是没什么问题，可是楚美说她是她，她爸是她爸，她爸的钱啊房子啊跟她都没啥关系。
　　楚美本来就在一个小公司坐着一份只能养活自己的工作，再加上去广州花费了不少，于是今天流产的楚美连流产手术的钱都没有，所以楚美现在就是标准的没有钱没有男人没有工作的女青年。

　　晚上八点半的时候，lucas从自己的办公室走出来，看见我，说：怎么这么晚还没回去？
　　“哦，给客户赶个报告，做好了就回去了，快了。”
　　他吩咐了一句要早点回去的话就走了。
　　shit，我心里骂了一句，这个男人今天怎么这么冷漠。
　　又过去了大概半个小时，我的胃开始很不舒服了，打开抽屉打算找一些面包或者麦片充充饥。
　　庆幸还有一包麦片，我拿着杯子去开水房，回到办公室的时候发现了桌上热气腾腾的鱼片粥。