我见到两次，一次在给顾问上培训课时，她问了每一个顾问男朋友的经济状况和性能力，对于性能力大家自然都是保守的回答方式，而在经济方面说的都是实情，有些人的男朋友经济不是很好的，艾玲就擅作主张地说“你干嘛还要他？休掉！”，也不知是玩笑话还是认真的；
　　另一次早上我在大厅检查工作，有顾问急匆匆赶来脸上红扑扑的，艾玲挪耶到“你们看，昨晚他两搞得开心啊，脸都还是红的”引得顾问们一阵哄笑。
　　那时对于这些问题我还没弄清城乡差别，是否我以前上班的地方是乡下，而现在似乎在城里，我还没定准。

日期：2010-07-12　12:48:10

　　培训
　　于美容师的培训工作分为两个部分：理论和实操。美容师们都知道经过这次培训后仅有1/3的人有机会留下，大伙对于学习都非常的用心和刻苦。
　　我们招收的美容师和美容顾问学历和年龄没有限制，这些美容师中我第一次接触到大专生，还有年龄比我还大好几岁的人。
　　在对这帮人的培训过程中我深切的感受到她们的焦虑和渴望，令我不光对她们的技术耐心指导，更会观察她们的人品以能更公平的对待。
　　我希望倾其所有的给与这帮美容师最好的培训，即使落选她们仍有收获，也让她们在这期间尽量放松甚至愉快的接受培训。


日期：2010-07-12　12:53:33

　　说来很有意思，虽然制定好考试规则和方法，实际考核方式却有出入。倪姐的招聘观点有些保守，在她看来长得不好不顺她眼、年纪大的则都不被聘用。
　　或许以前凰朝的老板对我一路放手滋长了我的独断专行。我并不接受倪姐的观点，除了顾问外形要求较高，美容师的外型和年纪基本没有限制。
　　在考核前夕被倪姐筛下的人选当中，有部分人是技术出色人品稳当的美容师，这令我有些着急，反复与倪姐理论，好在最终还是顺了我意。
　　后来当这些美容师立下战功让我非常欣慰，倪姐也及时调整了自己的看法。
　　　


日期：2010-07-12　13:20:01

　　独特的艾玲
　　随着与艾玲更多的相处和了解，不得不说她是个“独特”的人，这“独特”令人侧目，甚至。。。
　　结识之初，倪姐与我们几个管理人员就护肤品订价问题予以谈论，艾玲以题外话的方式说起以前在她工作的美容院怎样给老板赚了很多钱，她们把进口护肤品美容院装的那种，瓶子里的东西用完后掺入东门买的低价护肤品，说完还洋洋得意的说出是自己的主意。我们都没任何语言，好在倪姐也并没接艾玲的话。
　　培训期末对于艾玲的所闻还有两次，一次是艾玲把顾问组里最漂亮的顾问雪儿的玉坠在班里众目睽睽之下单手折断了，这是块核桃大小的精美雕花玉坠，是雪儿的香港男朋友花了2800元买来送给她的定情之物。
　　艾玲说这玉质量太不好了，咋就轻轻一折就断了，漂亮雪儿想要工作自然没敢吱声。

日期：2010-07-12　13:26:55

　　另一回有一直性顾问很生气的跑来与我说“艾玲太过分了，你的人品大家都知道，可艾玲硬是在班里说你的坏话。。。”，原来那天我如往常一样向大家问过好后，并一一询问大家的学习进程，艾玲也正赶来给大伙上课，她很谦恭的样子与我打过招呼随机还奉承了我几句。
　　只是我前脚刚离开艾玲就露出蔑视的样子，口无遮拦的说了好些她认为我差劲的地方，与她一前一后的招式挺不相符的，所以令直性顾问抱打不平了。
　　这事有些令我意外的，也是在我以前的经历中所没遇见过的，在我所受的家庭教育及影响中，除了正面应对方式外完全没有负面的应对机制。
　　对于这事我没能表示出什么，我只是隐隐感到状况有些不妙。我更多的希望寄托于倪姐：倪姐认我，我认倪姐。

日期：2010-07-13　08:15:35

　　装修
　　培训期间美容院的装修同时在进行中，这方面的事全由倪姐操持。快完工之时倪姐请来同行朋友参观指点，我们也随机观看，这一看下不打紧，用倪姐朋友的话来说“仿佛又回到80年代”。大家都不明白一个新装修的美容院怎么看上去已经有陈旧之感，美容院主色调是灰色、白色和粉红。
　　没有专业用色基础的人会凭记忆说出哪些色彩搭配很漂亮，但真正操作起来就不是那么简单的事，非常细微的色彩偏差效果就完全两样，选色和用料过程同样要经过严格把关，只有这两者掌握精确才能搭配出经典美感。快要装修好的美容院一点没有美感。　　
　　倪姐艰难的做出重新装修的决定，并征询大伙的意见，我第一次有了参与美容院的设计工作。这是件很有意思的事，把工作结合环境丝丝入扣的来做考量，无形中给了我全面而立体的工作经历。专业美容院的色调不光要看上去舒服放松，工作流程顺畅和谐犹是重点。

日期：2010-07-13　08:17:04

　　改装美容院还需半个来月，培训工作不得不延期。钱财方面的损失倪姐自然心痛不已。
　　我一边培训一边参与监工，有些匠人无法理解不能干的活我亲自上阵，深圳6、7月的天气除了在空调房之外，任何地方的温度都在30多度，施工场地没有空调，唯一的风扇在前厅，我经常整齐进去全身湿透出来，对于我来说这都算不了什么，用自己的微薄之力能尽快加速装修完工是当务之急。毕竟这都是所有人都期望的事。
　　这样的日子终于收尾，美容院在紧锣密布的安排下开张了。顾问们和美容师们象是迎来渴望已久上战场的时机，个个英姿飒爽。
　　不得不说，前期的宣传及大伙的配合都非常到位，仅头3天的获益就相当于同类美容院一个月的收益，一个月的收益自然是甭提了。
　　“塞翁失马，焉知非福”，这次的开张时间虽然押后，但有了更充分的准备时间，我们打了个漂亮的胜仗！


日期：2010-07-13　09:05:05

　　古怪的艾玲
　　工作几乎没有多少难度的逐渐运转开来。开张前期紧绷的情绪随着工作的顺利进行而慢慢放松开来，每天的工作就是例行检查偶尔开开会，完全没有了当初的紧迫感。
　　这天例行检查完毕，几个管理人员碰头，艾玲说了一句“今天真无聊，我们弄谁出来整整”，大伙不约而同地瞟了她一眼都没吱声，我斜她一眼当她是玩笑也没出声。
　　其实大伙不但觉得艾玲特别也是有些异常。有人追问过艾玲的从前，艾玲的父母在部队很多年，母亲似乎还是个能人，艾玲还有个大她10岁的哥哥，俩兄妹从小都是随军跟着父母。
　　艾玲从小比一般男孩都淘，7、8岁时艾玲把一个比她还大的男孩打出血，晚上男孩的母亲牵着孩子来找艾玲父母，艾玲从敲门声中顺着门缝看到仇家找上门来，赶紧叫父母躲到屋后，说自己来对付，或许父母经常被艾玲这种事搞得头疼，索性听艾玲的话躲进屋背后。
　　艾玲开门，叉腰站在门口对小男孩和母亲说“我父母不在家，你们有事找我吧”，小男孩和母亲只得无可奈何回家去了。这事被艾玲轻松解决，至今说来艾玲仍有些洋洋得意。


日期：2010-07-13　09:07:55

　　艾玲和哥哥的关系不好，几乎完全没了往来。艾玲10多岁后父母先后病故，哥哥未与妹妹分割家产，结婚时用了房子，嫂子和艾玲相处不好，艾玲搬了出来并断了来往，然后开始憎恨哥哥侵占了房产。艾玲的哥哥是她唯一的亲人，艾玲的公道没人为她主持。
　　对于艾玲古怪的性情大伙开始小心翼翼，几乎每个管理人员及前台顾问，见到艾玲都会象艾玲那样很夸张的打招呼和奉承别人，在倪姐跟前大伙都说着好听话，只是倪姐想与大伙探讨新方案时却经常是时间很长而且毫无进展。

日期：2010-07-13　09:39:59

　　美容部经理