又来了……我知道这是早会的信号，之前我还以为保费部没有早会呢，看来我错了。不过保费部的早会跟银代部完全不同，除去规模的原因，形式和内容也不尽相同。主持人问好之后，是新闻环节，由前一天安排好的人走上前播报新闻，因为准备得当，所以内容丰富有趣。接着主持人说了两句话，对刚才的新闻播报进行了一下简单的总结和评述。第二个环节，是由另外一个年轻女孩上去为大家讲金融和理财知识，她将得很专业，怎奈何我很业余，一句也听不懂，没办法，在银行代理部那边根本也没啥培训。大概用了10分钟，年轻女孩子说今天的内容讲完了。我心里弱弱的叹了口气，心想原来是连载，看来明天还得继续听。接下来是一个三分钟的演讲，这个环节就比较有趣了：保费部每天都有人给第二天演讲的人发题目，以一个晚上为准备时间，第二天早会上台去讲。今天上去演讲的是凌星星，她走上台的时候自信满满。

　　…………
　　以上的省略号代表了她整个的演讲过程。如果各位读者问我为什么此处用省略号代替的话，我会回答说，我实在无法用语言形容她的演讲水平。至于是好是坏，请参照介绍凌星星那段的第一句话，自己分析，谢谢。
　　凌星星的演讲结束，主持人把我叫上台，让我做自我介绍。我把自己的基本信息说了一通，然后加上一些什么希望以后大家多多帮助之类的套话，走了一遍自我介绍的标准化流程。
　　我下去以后，主持人又叫上来一位30多岁的女的。那个女的上台以后跟我做了同样的事情，可见她也是这里的新人。不过她说得比我好。
　　最后，主持人宣布早会结束，大家鼓掌。

　　说实话，这是我参加过的最有意思的一个早会，立意新颖，节奏明确，没有繁杂的业绩播报，也没有紧张的考核预警。同样是早会，保费部的就像是世外仙境，让人感觉舒服自然，而银代部的更似垃圾工厂，使人觉得难受紧张。
　　早会结束后，迟经理给我说了一下我的工作定位——负责银代期交的续收工作，客户专员！
　　好了，从今天开始，我就是保费部的一名正式员工了。
　　在这里，我体会了大部分银代专管员永远无法体会的东西；在这里，我知道了大部分银代专管员永远无法知道的东西；在这里，我掌握了大部分银代专管员永远无法掌握的东西。总之，保费部让我站得更高，让我看得更多，让我感受到了刻骨铭心的爱恨情仇，让我体会到了绝无仅有的酸甜苦乐。
　　迟经理让我先跟S市的续期负责人周大彪谈谈，好确立一下我的具体工作范畴！

　　日期：2009-03-25　22:04:53
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　　周大彪，男，37岁，X保险公司S市续期负责人，主管S市所有续期业务。虽然名字彪悍，但人却长得十分瘦小，1米72的个头，皮包骨头，还好脸上的眼镜为他增添了一丝书生气，才显得顺眼些。
　　“我们主要负责个险和银代的续期收费，迟经理说先让你在锻炼两个月，干两个月的银代收费。”周大彪说。
　　我说：“好，一切听从领导安排。”

　　然后他又说：“你主要的工作就是打电话催缴，让客户交保费。至于具体的薪资待遇，一会我给你拿一本基本法，你自己看看。我们这干好了一个月2000多块钱不成问题，凌星星原来就是干银代收费的。”
　　“嗯。”我回应了他一下。
　　接下来应该是时候具体介绍一下保费部了：保费部又叫续收室或者续期部，主要负责续期保费的收取工作，何谓续期？就是期交类保险产品第二年、第三年、第四年乃至第N年交的保费，叫做续期保费。没有错，保费部就是负责收费的。其人员构成是这样的，以X保险公司为例子，省分公司经理一名——迟智菲，省分公司室主任一名——段毅，省分公司个险督训一名——赵晓云，省分公司银代督训一名——凌星星，省分公司人管后援岗一名——金雨昕，S市续期负责人一名——周大彪，S市负责在职单的督导一名——孔琴，还有负责S市离职单续期收费的客户专员若干名。

　　以上是X保险公司保费部办公室具体配置的简单介绍，各位读者如果没具体了解的话也不要紧，因为后面的事主要围绕这里的人展开，到时候你们想不了解都不行。
　　周大彪又补充说：“以后你跟张丽梅一起负责银代的续期。”
　　我问：“张丽梅是谁啊？”
　　“她也是新来的，今天早上和你一起做的自我介绍啊。”
　　“哦。”我应了一声，对自己记忆人名的能力之差感到十分恼火。
　　日期：2009-03-31　20:11:03

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　　周大彪又交代了两句，甩给我一本《续期基本法》就开始摆弄他的电脑了。我走到办公室中央的“岛屿”，坐在自己的位置上——周大彪给了我一张桌子跟一把椅子，张丽梅坐在我对面。
　　拿着那本由A4纸打印然后装订在一起的《基本法》看了又看，没看出什么名堂。不过还是很欣慰，头一回知道基本法是可以看到了，在银代部的时候还以为这东西是绝对保密的呢，因为之前一次也没看过。
　　对着那本基本法发呆了近一个小时，该明白的也都明白的，没明白的估计再怎么看也看不明白。
　　实在是不知道该干什么，又不太好意思问，就偷偷的观察周围的人：首先是对桌的张丽梅，她还在那仔细的看基本法呢。然后是靠着墙的一位大姐正在打电话，我努力的想，也想不起她叫什么名字，本来我对人名的记忆力就差，周大彪刚才还只是简单的说了两嘴谁是谁。往里看去，周大彪坐在墙跟窗子夹成的角落里，对面坐着一位姐姐也正在摆弄电脑。说实话，我也想摆弄摆弄，无奈没给我配电脑，面前的桌上只是空荡荡的放着一部电话。我心理冷笑了一下，以后的生计来源就要靠面前的这部不起眼的电话了。

　　省分公司的内勤都在我背后的方向，迟智菲经理则在我左后方，距离门最远的位置。我也不敢回头去看他们都在干什么。
　　“您好，我是X保险公司保费部韩容，您有一笔保费在这个月6号进入交费期，希望您于6号之前将3895元存入帐户，谢谢您，我的电话是13940567890，有什么问题请您与我联系，祝您愉快。”声音甜美悦耳，节奏清晰明快，内容简单明确，让人一听就能感觉到十分专业。
　　我寻声望去，是坐在我左侧的一个年纪不太，但稍微比我年长些的女孩在打电话。
　　此刻，周大彪背着手如同一个半大老头般的走来，我想叫他彪哥，但没叫出口。“彪”字在我们这属于骂人话。还没等我主动问他，周大彪先开了口，说：“看见了？你们以后也得像韩容一样专业，才能把保费催上来。”
　　我点头称是，余光扫到了张丽梅，发现她也在跟我做同样的动作。
　　周大彪看到我们俩的表情，便得意了起来，说：“这话术是最简单的，以后你们还要学很多呢。”说完，便背着手溜达回到他的位置上。
　　“话术”二字像鱼钩般，又钩起了我在银代部的一段记忆。
　　日期：2009-04-01　22:21:47

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　　记得去年，也就是2007年11月底的时候，银代部组织了一个培训。那个时候业绩不好，公司也没有什么闲情逸致，很少组织培训。
　　说是培训，其实就是请一个外省业绩好的员工给我们将讲他是如何如何做得好，如何如何赚大钱的。
　　说实话，我并没有心情去听那些所谓的“成功人士”讲的经验。虽然我年纪不大，可也知道所谓的地域差距。不可能照搬别人的模式就能成功的。可惜X保险公司的那些“总”们并不在乎，他们的思维好象永远定格在“像某某同志学习“的状态，永远只会学习，永远不懂得创新。
　　为什么我对此次培训记忆如此深刻呢，抛开培训次数少的因素之后就只有一个原因——因为这个重庆来的男人讲了整整一天！

　　那个重庆来的男的叫陆涛，多好听的一个名字啊，可惜了。陆涛是在大会议室进行他的讲座的。银行代理部所有的专管员都去听他讲演，底下座无虚席，没办法，不去扣工资。
　　一开始，陆涛还算比较客气，先恭维了一下S市，又给在场的省分公司跟S市公司的老总拍了一圈马屁，最后又把马屁上的马屎向我们这些底层员工甩了甩，算是赞美了一下我们。等到这些开胃小菜结束后，就是正餐了。
　　我和沈峰因为业绩不好坐在最后一排，不过我并不沮丧，反而有些开心，被人遗忘的感觉在特定的环境下还是比较不错的。坐在角落里我想听就听，不想听睡觉都可以，反正七、八十人呢，谁会注意我啊。