日期：2010-07-23　07:40:54

　　【《爱妻手册》就摘录到这，省略若干，计字数3098字，反正后面用到的时候还会提的，再啰嗦这个大家会烦的。】
　　二
　　我是一集团公司客户服务部的经理。我们公司的产品种类繁杂，小到家用电器，比如榨汁机，大到生产机械，比如：机床，都生产。我们部门的主要职责就是收集客户反馈意见、投诉等等，再转交到有关部门处理，比如转到维修部门、销售部门等等。
　　我手下的员工分为两拨，一拨会跑现场，现场解决用户的投诉意见。跑现场的一般都是男生，腿勤呗。另外，他们在技术上都是万金油，也就是我们公司的各类产品，他们都了解，多少都懂点、会点，如果是客户遇到的简单问题，他们直接就处理了。只有真正困难的问题，他们才会转交到有关部门处理。经过我们统计，客户遇到的问题90%都是弱智问题、白痴的问题，比如：忘了插电源了。有一次一个客户气势汹汹地投诉我们的打火炉有质量问题，说才买了半年怎么就不打火了，我要投诉你们，要在媒体曝光，你们要双倍赔偿我的损失云云。我们急忙派了个小伙子去灭火，小伙子见到客户后问换电池了没？客户说刚换的新电池！小伙子取出电池一检查发现电池帽没打开。现在的电池都戴帽了，长见识吧！

　　我的另一拨员工是不跑现场的，专门接听电话。也就是400、800电话。所以，都是MM哦！不多，才六个。漂亮不？怎么说呢？招人主要是人资招的，这个岗位技能要求又有多高呢？普通话标准、声音甜美就可以哦！在此基础上，自然先招养眼的啦！人资负责招聘的GG玉树临风，我对他的审美很有信心哦！
　　我们的办公场所外面是个大厅，分成很多小隔断。靠里是电话坐席，靠外是跑外勤的男员工休息的地方。我在最里面隔出的小房间里。和大厅隔着个玻璃隔断，隔断后有百叶帘。我想看他们的时候，其实是她们，打开帘子就一览无遗了。不想看的时候，就拉上，在自己的小空间里玩自己的东西。
　　我实在很喜欢我的工作哦！

日期：2010-07-23　09:32:57

　　今天下午我拉上帘子，开始偷偷玩我的游戏。我并不是经常这样，我还是很尽责的一名员工。我只是无聊的时候才玩的。我玩的是单机版游戏，很弱智吧！玩网络版是会被我们网管部门发现的。所以，就将就单机版吧！
　　老婆对我玩游戏不反对甚至支持，她说男人总有无聊的时候，总有精力过剩的时候，与其让男人在网上跟乱七八糟的女人聊天，还不如玩无聊的游戏！嗯，老婆说的总是对的。
　　我玩得正起劲的时候，电话响了，是我的一个跑外勤的小兄弟，我叫他小福的。
　　我说咋呢？
　　哥，这个用户我搞不定，非要见你！

　　我说还有这样的事情？你转给有关部门不就完了吗？还需要找我？
　　你还是来吧！
　　以前我也经常去现场处理问题，不过当上部门主管后去现场的时候就少了。但我还是要找机会去，否则怎么了解第一手的用户意见？
　　小福让我去的地方居然是本市一家五星级宾馆的客房。真奇怪，难道客户专程从外地来投诉？
　　在宾馆大堂里遇见垂头丧气的小福。我问咋呢？
　　小福说别提了，真倒霉，遇见个难缠的主。
　　我说她买了个啥玩意儿？啥时买的？

　　榨汁机，昨天刚买的。
　　这玩意儿还能有啥质量问题？不喜欢商量商量大不了退货就是了。
　　是呀，我也这么想的。但客户不同意退货，就说质量不好，没有达到要求。
　　好吧，我去处理，你回去吧！
　　哥，那是个女的哦。小福挤挤眼。

　　女的怎样？我见过女的！
　　乘电梯上楼，穿走廊，到808房门口，敲门。
　　门没关，进来吧！里面传出一女声。
　　嗯？声音似曾相识。
　　推门进来，窗前背对着我，立一婀娜女子，一头乌黑的长卷发，披散在香肩之上。着一身绿色无敌性感吊带装，那吊带装仅到大腿根部，纤纤玉腿毕露无遗。

　　哎，多么熟悉的身姿哦！
　　那女郎回眸一笑百媚生，可不正是罗珊吗？
　　没想到是我吧？她走过来双手勾住了我的脖子。
　　我的脸刷地一下就红了：别，别，别这样，请自重，请自重！我连忙挣脱开她，又整理了一下弄褶的衬衣。
　　小样！还跟我来这套！
　　我清了清嗓子，用标准的普通话说道：您好，尊敬的客户，我是百佳集团的客服人员，我的编号是007119，请问我有什么可以帮您的吗？
　　罗珊嗤的一声笑了出来，你以前没有这么幽默的啊！这才多久没见，你怎么变成这个样子呢！你看你穿的这个工作服，活脱脱像只猴子！
　　请问我有什么可以帮您的吗？我继续问道。

　　你是八哥吗？你就会这一句，你怎么不问问我这段时间过得好不好？为什么回来呢？
　　请问我有什么可以帮您的吗？我继续问道。
　　好吧，我腿疼，你帮我揉揉腿吧！
　　晕！尊敬的客户，这个不属于我们的服务范围之内。
　　怎么不算？就是因为我买了你们公司的这个破产品，我站在这里捣鼓了一天，腿都站累了。我腿疼是因为你们产品质量不佳导致的，你们是不是应该解决？

　　这样吧，我给你请一位按摩师。
　　去你的，我才不要。你喜欢看别的人在我身上捏来捏去？
　　哎，她总是这样。我换了副口气：你今天是存心的？你想干什么？我不想看你胡闹了。
　　我就是存心的你又怎么样。
　　那你胡闹吧，我走啦！

　　不行，我的问题还没解决呢！
　　那请问什么问题？
　　她指了指桌上的榨汁机，你自己看。
　　我走过去坐在桌前，先检查外观，无瑕疵无裂痕，很正常。再拆开部件，各部件外观也都正常。重新装好。有没有个水果，我试试。
　　不知什么时候，她手里已经拿着个苹果。她轻咬一口，然后把还留着她小牙印的苹果塞进了我嘴里。
　　我想如果我扭头，她肯定认为我侮辱她嫌她脏。哎，都在一起睡过的女人啦，不就是吃个东西吗？我张口接住，咬下一口。然后，用水果刀把剩下的切成片。

　　她又从后面搂住我，酥胸靠在我的后背上：那上面有我口水哦，甜不甜？
　　我说你别打扰我工作好不好？我通上电，把切好的苹果片扔进去，榨汁机快速转动着，很快就接满了一小杯苹果汁。
　　我说工作很正常，没有问题。
　　她抢过小杯，喝了一小口：味道不正哦，有机器的味道。
　　我说有吗？我尝了一下，没有啊！
　　就是有，她又喝了一口，然后趁我不备，将她的樱桃小口按在我的嘴上。O()︿︶)o 唉！

　　然后她就势坐在了我怀里：我嘴甜不甜？
　　我说是苹果汁的味道吧！
　　那就再吻一下啦！
　　别，别！你起来好好说话好吗？
　　不！
　　你这样我会把持不住的。
　　嗯，好呀！那你还是快点把持不住吧！
　　哎，罗珊，我好长时间没见你呢，你站过去我好好看看你，总可以吧！

　　那这个行！
　　她起来站在了一米开外。
　　我说再站远点。她又站到了两米开外。
　　我变化大吗？她问。
　　没怎么变化，我说。

　　人家头发变长了，还弄了新发型！
　　嗯，嗯，是变了！
　　还有吗？
　　看不出来！