有一天,黄大哥到小区管理处交物业费,走到收银小姐桌子跟前,发现一只高跟鞋露在了外面。交完钱后,发票正好用完,收银小姐起身拿新发票,却找不到鞋。黄大哥提醒她,她才窘红着脸,光着小脚跑出来,把鞋穿上了。黄大哥心想,女孩子爱美,都是穿高跟鞋走路,脚一定很累,像收银小姐这样上班把鞋脱掉,让脚放松,应该很普遍。他觉得很有趣,一走出管理处,便把这情景发给女孩,末尾还不忘开个小玩笑:
你若是这样,我就把鞋子藏起来,让你光脚丫回家!
女孩依然保持沉默。但黄大哥已经不介意了。
就在前天晚上,也许是思念殷切,黄大哥梦见了女孩。在梦中,女孩对着他笑。醒来后,陶醉了。黄大哥又想把这梦告诉给女孩,只是,太过肉麻,他怕她接受不了。想了又想,便把短信写成:
昨晚梦见你妈了!
短信发出去后,黄大哥觉得很好玩,扑哧一笑。他很享受这种骚扰女孩的感觉。
新的一天又开始了。
此时此刻,黄大哥正懒洋洋地躺在床上。他想,今天发什么样的短信给女孩呢?短信发多了,要想写出新意来,很难。
他挖空心思,还是不知从哪儿入手。
想着想着,忽然想到,她睡觉时睡姿是怎样的呢?
这么一想,顿时来了灵感。他马上把短信写出,发了过去。
短信是这样写的:
你睡觉时手都放哪?
正当黄大哥美滋滋地幻想着女孩美妙的睡姿时,一条短信飞了过来,是女孩的——女孩回短信了!
黄大哥喜出望外,激动不已。他双手把短信打开,生怕不小心把它删掉。
短信很短,只有三个字:
你是谁?
日期:2012-05-18 17:14:10
(二十七)
转眼间到了国庆节。
经过两个多月的装修与筹备,酒家(恒福酒家)开张了。
开张这天,黄大哥早早便到了酒家,只见花篮拥簇、彩带飘舞,一派喜气洋洋的景象。
大厅里,妻子张海花正在跟楼面经理安排服务员作最后的准备。楼面经理与妻子是老相识了,俩人姑娘时都是温泉宾馆中餐部部长,后来各自嫁人。妻子当了家庭主妇,楼面经理却一直在东郊椰林酒家任职,这次是被妻子重金挖过来的。人们都说娶妻要出得厅堂、入得厨房,而妻子不仅出得厅堂、入得厨房,现在还是黄大哥事业的得力助手,黄大哥心里甜滋滋的。
黄大哥最放心不下的是厨房,厨房管理的好坏决定着酒家的兴衰,他打算到厨房视察一下。
刚走进厨房,厨师长韩师傅就迎了上来:“老板,早上好!”
“早上好!”黄大哥也跟韩师傅打了招呼。
本来黄大哥很想大舅子亲自挂帅,帮他打理厨房的,可大舅子实在脱不开身,才帮黄大哥从广州请来了韩师傅。为了明确责任,堵住管理漏洞,大舅子建议黄大哥采用当前最先进的厨房管理模式——厨师长承包负责制。整个厨房交给厨师长一人管理,人员由厨师长配备(组阁),工资总额承包给厨师长,再由厨师长根据人员表现,依个派发。出现问题也由厨师长一人承担责任。
由韩师傅陪着,黄大哥在厨房里转了一圈。他是外行,看不出什么门道,但师傅们各忙各的,没有混乱的迹象,这点黄大哥看出来了,他对厨师长的能力基本满意。
视察完厨房,黄大哥领厨师长到大堂坐下喝茶,问:“准备工作完成了吧?”
“完成了。”韩师傅从口袋里掏出一张纸,“这是我的工作思路。”
黄大哥接过来,上面写有四点。
一、人员设置。20—22人,分别是:厨师长,头锅,二锅,三锅,四锅,头砧,二砧,三砧,四砧,水台,上什头,上什二,鲍翅档,鹅档,鹅二,荷头,荷二,荷三,荷四,煲仔。
二、出品。安排30—40款主打菜,形成系列化、特色化,充分满足不同层次顾客全方位的消费需求。并在此基础上,争取在不长的时间内,遴选出3—5款招牌菜,迅速提高酒家在H市的口碑。
三、要使酒家立于不败之地,创新是根本,因此菜式要不断推陈出新。我们准备每个月根据顾客的反馈情况淘汰掉3—5款菜式,同时推出3—5款新菜式,介绍给顾客,让顾客保持新鲜感。
四、与楼面的协调。厨房出品固然重要,但毕竟直接面对顾客的是楼面工作人员,楼面经理的营销、管理能力如何,直接影响到酒家经营的好坏和营销目标的完成。因此,酒家每天打烊后,厨师长都要与楼面经理及相关管理人员开一次小会,进行沟通,及时获取顾客的反馈信息,改进工作,完善出品,同时敦促楼面经理改善服务质量,积极促销,为顾客提供全方位的优质的餐饮服务,让顾客乘兴而来,尽兴而归!
看完后,黄大哥对韩师傅说:“很好,不过我提两点意见。”
韩师傅:“您说。”
“第一点,我们虽对外声称是海鲜酒家,但重点服务对象是政府官员,因此鲍翅档的力量要加强。”
“好,我再增加一个人,然后看营销情况进行增减。”
这时候黄大哥的手机响了,是广告公司打来的。酒家开业的消息,黄大哥本打算在报纸上登广告,可有朋友建议,不如自己印制,再找报纸承销商将广告夹在报纸中投递,既节省费用,又由于广告版面大,宣传效果更好。黄大哥采纳了,今天已经投递了5万份,他还打算对广告式样稍作修改,几天后再投递5万份,扩大影响力。广告公司就是请他过去商量这件事的。
黄大哥便对韩师傅说:“我现在要去广告公司。第二点意见是,与楼面经理协调非常重要,不能出差错,不仅打烊后开会沟通,平时也要随时沟通。我不是让采购员买了一批步话机吗?你去领一台,随时跟楼面人员联系。”
“已经领了。您放心吧,这是我分内的事,我们会沟通好的。”
“那好吧,你去忙吧。”
韩师傅忙去了。
临走时黄大哥又喊来妻子,特地交代她,今后要重点抓好楼面经理与厨师长的沟通工作。
日期:2012-05-18 17:23:56
……晚上7点,开业典礼如期举行。
大门外锣鼓喧天,大堂里高朋满座,场面隆重而热烈。
举办如此盛大的典礼,黄大哥是要致辞的。
他有点紧张,上台后便从口袋里掏出精心准备的讲稿,准备照着讲稿念。
讲稿上的抬头是“女士们,先生们”,黄大哥忽然觉得太俗套了,他想说“同学们”,活跃一下气氛。不曾想,由于紧张,却说成了“同胞们”,台下一阵哄笑。
听到哄笑声,黄大哥觉得还是严肃点好,就照着讲稿念:“我对大家百忙之中前来捧场表示热烈欢迎……”
老水唯恐天下不乱,黄大哥话音刚落,他就大声鼓噪:“我们是为了一个共同目标才走到一起来的。”
他说的“共同目标”就是“吃饭”的意思,大家心知肚明,于是又一阵哄笑。
这情势,再照着讲稿念便有点扭捏了。
黄大哥干脆抛开讲稿,接过老水的话:“这顿饭是免费的,下次来就要收钱了。”
大家笑得更厉害了。
“不过,我会为大家打折。”
“喔——”大家一边鼓掌,一边起哄。
“介绍朋友来,也打折。”
大家使劲鼓掌。
“带老婆来,不仅打折,还要送上鲜花。”
大家热烈鼓掌。
等大家鼓完掌,黄大哥微微一笑,郑重其事地说:“带女秘书来就不打折了。”
“哈哈……”大家轰然大笑,“喔——”接着又猛起哄。
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