日期：2011-01-18　00:03:19

　　孔子登东山而小鲁，登泰山而小天下。
　　不识庐山真面目，只缘身在此山中。
　　前一句说的是站在一定的高度，才能让心胸开阔，看事物才能看的更清楚，与“欲穷千里目，更上一层楼”的意境类似。
　　后一句意思是说，把自己困在山里面，便不能认识到山的全貌。
　　想起来这两句话，缘于今天出的一起警。

　　接到的是一起存车纠纷的警。我和搭档王赶到时，见看车老太太和一位年轻女士正对骂，两人几乎要动起手来。
　　我实在不愿描述当时的对骂场面，大家尽可发挥想象。
　　我跳下摩托车来到两人面前说，两位，咱中场休息一下，行不？
　　年轻女士听我这么说，脸一红，显得很是不好意思地说，这老太太不讲理！
　　老太太用手一指年轻女士说，你是个诈骗犯，你讹诈我！老天在上，讹我的人不会好死！
　　年轻女士说，丨警丨察同志你听听，看她怎么说话呢？没见过这么蛮横的老太太！
　　搭档王走过来对老太太说，您老先消消气，咱到一边去说，给我说说怎么回事，行不？
　　说完，拉着老太太朝一边走，边走边对我使了个眼色。
　　我问年轻女士，怎么回事，能说说吗？
　　年轻女士指着停在一边的电动车说，我一早把车子停放在这里，等我回来，交了钱取车时，发现我车子前脸被撞裂了，我这可是刚买的新车啊，我问老太太我车子怎么回事，老太太把钱放在车座上说她也不知道，让我爱找谁找谁！你说这不是气人吗？
　　我过去看了看，见电动车后座放着五毛钱，电动车前脸下端有长约四五厘米新撞裂的痕迹。
　　我问，那您的意思呢？
　　年轻女士说，我的意思是给我修好，我也没要求她赔我新的，其实我自己修车也可以，可这老太太压根不讲理，我气不过才报警的。

　　我问，那你说说想咋解决才行吧！
　　年轻女士说，既然你们来了，那她必须给我个说法，我要求她赔我五十块钱完事。
　　我听完，转身去找老太太。
　　老太太正和搭档王大声嚷嚷着，这事跟我没关系，谁知道她的车子让谁撞了啊，跟我有什么关系呢，她这是讹我。
　　我问她，你说这事跟你没关系，你可是收费看车，别人把车放你这里，你负有看护的义务，现在车坏了，怎么能说跟你没关系呢？
　　老太太说，我没收她的钱，她的车不是我看的。
　　见过不讲理的，这样不讲理的确实不多见。
　　我说你钱都收了，你还说这车不是你看的？

　　老太太说，对了，你这个丨警丨察说对了，她的车就不是我看的，她愿意放那里，跟我没关系。
　　我感觉自己脾气还算好，可实在忍不住了，我说，你这么大年龄了，怎么能这样说话呢，你收了钱，见人家车坏了，你又把钱放人家车座上了，现在那钱还在车座上放呢。
　　老太太说，我不管，反正她的车就不是我看的，即便是我看的，我也不知道是谁撞的，这跟我有什么关系呢？
　　我生气地说，公不公道，打个颠倒，如果你存车的时候好好的，交钱取车见车被撞坏了，你会怎样？
　　老太太说，我会一走了之，我才不会讹人，谁讹人谁不得好死！
　　听到老太太的骂声，年轻女士跑过来说，你咋活这么大一把年纪呢，嘴下留德吧您！
　　搭档王将她拉到一边，我继续和老太太理论。
　　我说，你说她的车不是你看的对吧？

　　老太太说，对，你说对了，就不是我看的，你当丨警丨察也不能欺负人。
　　我说，其他车是你看的不？
　　老太太说，都不是我看的，都跟我没关系！
　　我压不住的火苗呼呼往上冒，我怒气冲冲地说，好，既然你这么说，今天你要敢收费，我就给你拉派出所，你不讲理，我给你找个讲理的地方去！
　　老太太翻了我几眼，见我真发怒了，声音也没再那么大，对我说，你，你这不是丨警丨察的作风，当丨警丨察不会欺负老太太！
　　我说，可都是你自己说的，我可没欺负你！
　　老太太还想辩解，这时搭档王过来对我说，你先休息会，让我来。
　　说完他将老太太拉到一边去。
　　也不知道搭档王对她说了些什么，老太太顿时喜笑颜开，连声说，好的，可以，没问题！
　　弄的我真有点莫名其妙。
　　随后，搭档王将两人喊到一起，不一会见老太太从兜里掏出五元钱递给年轻女士，年轻女士推着车就离开了。
　　老太太回头对我说，你这丨警丨察啊，不懂事！
　　说完，继续忙着收费去了。
　　弄的我很是尴尬。
　　这时，搭档王在我眼里简直如神明，我忙活半天生了一肚子气，还挨了老太太的奚落，他竟然不急不躁将矛盾消化殆尽。

　　事后，见我一直气鼓鼓的，搭档王说，你是去调解纠纷的，你跟老太太吵个什么劲儿。那女士的车子一看只撞裂开一个小缝，要五十元，明显不合适，我过去给她做了做工作，她说她自己找地方去修，让老太太给她五元，算是给她点教训吧。我过去对老太太说，人家本来要五十，我好说歹说，人家答应只要五元，老太太一听很开心，当即答应，事情就是这样处理了。
　　搭档王看着我笑着说，别生气了，一看老太太就不是那种讲理的人，你跟她讲道理没用，你把自己放在矛盾里，你能调节成矛盾吗？你只能激化矛盾。
　　事后，我一直在反思，搭档王说的太对了。我把自己的情绪搀和到处警的过程里，我从一个局外人，变成了局内人，让我失去了理智，失去了对局势的把握。而搭档王一直站在高处，审视着这一切，抓住了问题的根本，于是轻而易举就将问题解决了。
　　于是，恍然大悟，遇事，要让自己先跳出来，只有站在高处，站在局外才能让自己清醒地看待事情，从而更好把握全局，看清事态发展的趋势，认清矛盾的根本，抓住主要矛盾，这样解决起问题来，才会得心应手，迎刃而解。
　　常自诩自己境界高，现在看来，不过是妄自托大罢了，以后不管是处警还是生活里其他什么事，一定要以此为鉴。
　　在敬佩搭档王的同时，也暗自庆幸，一次失败的处警，让我清醒了很多，收获了很多。