日期：2010-12-02　15:37:28

　　新来的小子来报到了，HR经理把他带到我面前，我把国际部总监叫到我办公室来，让新来的小子跟着国际部总监去他们部门的办公室。同时我也对国际部总监说了，好好带这个小子，关系户，BOSS介绍来的。
　　下午，我到国际部的办公室去逛了一圈，看见新来的小子正在看一堆公司资料，我就走到他面前问他：感觉怎么样？
　　新来的小子笑了笑，说：有些地方没看懂。
　　哦，是吗？没关系，先自己看看吧，看完后不太清楚不懂没看明白的地方，都可以去问国际部总监，好好跟着他学，他是老手了，你跟着他会学到很多东西的。
　　哦，好的。
　　你慢慢看，在工作上多和同事们交流交流，那样你上手也快，你是聪明人，我挺看好你的。

　　呵呵。
　　过了一个星期后，我把国际部总监找来问话，问他觉得新来的小子怎么样？
　　国际部总监说：工作的积极性挺高的，老是想独立担当一些事情，不过没有什么工作经验，我可是不敢放手让他一个人去做的，现在让他做点打杂的事情，他心里有点不是很高兴，呵呵，年轻人，冲劲有余，
　　哦，呵呵，一开始工作都这样，你也别小瞧现在的年轻人，时代不一样了，有合适他独立做的事情，你就安排给他做，别把他弄得象是个跑腿打杂的，你在一旁给他护航就是了。很多事情只有让他自己亲自从头到尾操作一次，他才知道到底是怎么一回事，而且那样才能学的多也学的快，印象才深刻。
　　恩，我知道了。

　　他平时在办公室里和其他同事之间的关系怎么样？
　　还好，我也让他有不懂的地方直接问其他同事，不一定非要问我。
　　恩，你要让他尽快融入这个集体中去，也要让他熟悉你们部门的做事风格和节奏，让他可以更快的上手。
　　呵呵，好的。
　　你可要在这小子身上多花点时间和精力啊！BOSS可是很关心这小子的学习进度的，你如果没带好，那到时候可是要挨批的啊！

　　你放心，我会好好带他的。
　　恩。
日期：2010-12-08　00:31:11

　　没过多久，出事情了。Emily他们在做的那个抽奖活动是收尾工作，被代理商投诉了。此事说大不大，说小不小。奖品更换，原有的奖品发完了，新的替代的奖品没有通知到其中一家的合作代理商，漏了。那家代理商给中奖者承诺兑奖，但是由于奖品发完了，就对中奖者说一周后来领取奖品，结果打电话到公司这里，公司这边说已经发完了原来的奖品了，更换新的奖品。代理商通知中奖者，告知对方原有奖品已经发完，只有替代奖品了。谁知道那个中奖者不依不饶，非要原来的那种奖品，说如果不满足他的这个要求，就要去投诉，说我们做的是虚假广告，属于欺诈行为。这下代理商就急了，又打电话直接找到我，给我说了这个情况。

　　我当时就对代理商说：广告上不是有一排小字，说的活动的最终解释权在我们这里吗？你怕他什么投诉？
　　代理商说：的确是不怕他投诉，但是这个事情如果闹大了，对公司的名声和印象总是不好的吧，多少都会有些负面的影响的。
　　我说：那你希望怎么解决？原来的奖品都发完了啊！
　　代理商说：那你能不能帮我调一下货啊？和其他代理商调剂一下，看看他们那些手上有没有剩下的？我这边只需要一个就行了。
　　那好吧，我帮你问问，等会儿给你电话。
日期：2010-12-08　01:13:48

　　接完代理商的电话，我打电话给Emily，让她来我办公室。没几分钟，Emily进来了。我问Emily：那个奖品的事情到底是怎么回事情？说的你们没有通知那家代理商奖品已经更改了。
　　Emily说：奖品更改在上周就全部电话通知了，QQ上也都和每一家代理商确认了。
　　谁负责通知的？
　　新来的海龟。
　　那你当时和他确认了他已经全部通知了？
　　是啊，当天他电话通知完了后，我还让他在QQ上再和对方确认一次。
　　那他QQ上确认后，你和他确认没有？

　　确认了。
　　那我们与赞助商的合同是怎么签的？当时应该保证了奖品数量的了啊！我们又没有临时增加奖品数量。
　　赞助商赞助的原来的那个奖品，本来就是他们的库存货，库存的数量是完全能够满足我们要的数量的。谁知道赞助商突然接了一个单子，他们那边有客户点名要这款商品，他们的库存数量不够了，就来找我们调货，并且承诺给我们更换其他同价值同数量的奖品作为赞助。我们与代理商签署的合同上，也是有代理商有权更换其他等价等量的商品作为赞助的奖品。这个事情，本来就是我们找他们免费赞助，我们只是捆绑广告，所以在当时签这个合同的时候，你也同意这条的啊！

　　那你们去问了其他代理商手上有没有没有发完的这款奖品？调剂一个给这家代理商。
　　打了电话问了，都说没有了。
　　怎么可能都没有？每个地区不一样，不可能都已经领完奖品了啊！
　　因为当时赞助商想找我们更换奖品的时候，就已经统计了我们这款奖品手上还剩的数量了。我们当时也和每一家代理商沟通了，有这款奖品的代理商都在我们的统计表上了。然后回收这款奖品，然后再更换，只要是数量还剩的多的代理商，都是把他们手上的剩余这款的奖品彻底更换。而现在出问题的这家代理商，当时他们手上就已经没剩几个了，就没有回收他们的。我们已经给当时没有回收的极少数几家代理商打电话问了，他们现在都说已经没有了。我们奖品都是预先发一小部分给代理商，他们那边发完了，他们把发放表传给我们了，我们再发给他们第2批次的奖品，也是一小部分一小部分的发。程序就是这样的。

　　好吧，你先去忙你的工作吧，我知道和代理商怎么说了。