《磨刀——与外科医生的婚恋纪实》
第54节

作者: 有姿无畏
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日期:2011-04-27 17:36:44

  (正文)
  儿子顺利地上了附近的一所幼儿园,从不哭闹。我提前带他到附近玩耍,让他看一看老师带着小朋友再院子里做游戏的情况,告诉他大宝宝必须入园。他看到小朋友们玩得那样开心,很是向往。装修房子的时候他就整天见不到我的影,早就不稀罕黏我了。
  上幼儿园后,大人轻松许多。爹需要住院治疗时,我爸爸就帮助接送。家里逐渐稳定下来。

  我的工作有所变动。先是由于业务综合的需要,派我坐了两个月会计柜熟悉业务,后来当大堂经理。我蛮喜欢当大堂的,比办理业务轻松,碰到合适的机会营销了产品有奖金拿。那两个月是我自入行以来收入最多的,曾经在发行某基金时一个下午把全支行的任务完成。
  当然,有比我更生猛的。那时,对金融产品了解的人是少数,有些人为了多挣钱就满口胡言,忽悠一个是一个。领导们为了完成任务,睁一只眼闭一只眼,甚至说:“只管大胆说,出了事有行里呢。”我们行里一著名“大仙”能够把基金说成是三个月的理财产品(募集后有封闭期),把保险说成是银行理财送保险,每个月挣钱是我的三四倍。人家才不管什么银行信誉受损,先把钱搂到腰包里再说。你若干年后说当时有误导,哪里有凭据?手上的合同白纸黑字,客户签字确认为准。后来看到各种报道说银行营销的误导问题,其实不稀奇,道德在金钱面前已经脆弱到不堪一击了。我曾写文章阐述银行最难控的是道德风险,要加强管理。可是,谁来关注?更有讽刺意义的是去年我父母到银行存款被忽悠,我愤而投诉,在天涯上发了第一帖。最终,因为理解他们的不易,被几句道歉话打动,心一软,不了了之。其实,她在道歉时的某些解释还是在忽悠我,我这个“老前辈”哪会不清楚?只是,不想揭穿,大家留些面皮吧!

  我保险卖不动,因为总是把条款逐条解释清楚,讲明是保险,教客户怎样看现金价值表、说明分红不确定,有犹豫期等等。客户没等我讲一半就吓跑了。卖保险是有“话术”的,不是我没有学好,而是学了不想用。还是心理关没过去,总认为那是在给客户设圈套。
  那时还没有单独分出理财经理,许多任务压给大堂经理。我像钓鱼似地瞄着客户,想办法用他们的资金完成我的任务。任务完成,钱拿到手了,可是我只是在钱拿到手的那一刻开心,随之就是不安。因为我不能保证客户能有很好的收益,我不可能因为自己努力了就能改变某些因素而最终皆大欢喜。高收益伴随高风险——永远的真理
日期:2011-04-28 11:36:39

  (正文)
  当大堂经理不久,主管业务的G行长亲自找我谈话,让我重新回玻璃“笼子”做业务主管。从收入上说,还不如做大堂经理高,但这看起来是在提拔我,我哪能不识抬举?于是,我成了一名支行营业部的业务主管,负责银行各类账务处理的授权工作。从储蓄到会计记账到联行等等,管理范围扩大许多。长长一串柜台,有二十多个(没有坐满),三个主管穿梭其间。碰到一人轮休的时候,两个人把全部业务扛起来。最悲惨的是因为要测试新程序,一主管被市行抽调,如果再有一人休息,各类业务授权一个人全包!

  半天班?哪里能得到? 每周工作时间达六十个小时!不要说银行是朝九晚五,那是对外营业时间。我们必须在款车到达前到岗,在全部账务处理完毕轧平后才能离开。我和另一主管轮流做收尾工作,只要出现一点问题,那就要陪着一起解决。仅说关门时的工作吧,需要检查每个柜员是否签退,各类轧帐表是否齐全,终端是否关闭,录像是否关机,柜员的不随款车走的重要物品是否入大库,再关闭USB及不需使用的电源、设置报警器、关闭防盗门及一个大铁门,这时才能走人。有一样想不到忘记做了,就可能会惹来麻烦,遭到通报批评、罚款等处罚。

  我一手拿着支行大厅唯一的业务公章,一手拿着授权卡,在众客户焦急、企盼的眼神中从一个柜走向另一个柜。没有我在场,他们的许多业务是进行不下去的。重要业务全要经过审核,我说合规才能办。看起来很牛气?哦,拜托!以前为了学业务放弃好的效益,现在倒是什么业务都学了,都被同事们戏称为“大拿”了,可我为什么如此痛苦?笨点好,不会干可以少些麻烦,收入不见得少。
  我每天披星戴月,在单位的时候如纺织工人一样照看着眼前的一长排“织布机”。走上一天,腿迈不动啊!大家开玩笑说我应该穿溜冰鞋工作。回到家我就瘫在床上。教育孩子?已经不想张嘴说话了。
  我一下子瘦了十多斤,彻底甩掉肥肉,拥有魔鬼身材。可是再看那张脸,比原来老上好几岁,眯起的眼睛显出一副没睡醒的样子。坚持,再坚持!在坚持中,我的心一点点死去。
  有一次开会,某主任抱怨业务多,忙不过来。G行长不慌不忙地拿出授权人员的业务量统计表,念了我的数量,是普通所的五倍、清闲所的十倍!天,我还真不知道自己有那么大的能量呢!可我为啥不感到光荣呢?我只从他们充满笑意的眼神中读到:你是个傻瓜!
  收入的多少由存款增量说了算,和业务做了多少有多大关系呢?另两个主管去拉存款,我在坚守阵地,维持业务的正常运转。等到工资发下来,我立马傻眼——比拉存款的少许多!人家说的有理,我没有拉来存款就不能产生绩效,上面不拨钱从哪给我钱?
  我气愤地想到可以消极怠工。办业务跑得快有什么用?喊?你们喊去!不是拉来存款可以产生效益,干业务可以视为无用吗?那好,把心思用在拉存款上不就行了,客户着急?慢慢等吧,我没空!
  虽说是这样想,可是一听到同事的召唤,一看到客户期待的眼神,我那不争气的腿又开始飞走。这不是客户的错,为什么让客户浪费时间来承担?客户还有很多重要的事,他们需要快捷的服务。
  这样傻干不行,必须转型。怠工不成就拉存款吧!我让老公帮忙,看能不能让同事们来存款,看看有没有家庭富裕的病人。老公直摇头:“别在我身上打主意。我怎么好意思开口说?谁家愿意露富?我那些病人都穷。我只负责给他们看病。”
  “我完不成任务就没有高收入啊!你接触人多,就帮我问问吧!只知道干活是吃大亏的!”
  “我没那工夫。任务完不成就不完成吧。咱找不来关系认命好了。”

  唉,我们在工作上谁都帮不上谁。我只好继续当“傻子”。
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