《豌豆花开粉河岸……》
第2节

作者: 白小缎
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  两个小时的车程并不让他觉得寂寞。他本身就是一个很会享受寂寞的人。他可以把寂寞撕成条碾成粉翻来覆去的品味,往往到最后就没了寂寞的味道。这也成了韩绍安对他又佩服又不解的皱眉叹息。韩绍安每三年去一次台湾探亲,他的外祖住在眷村。每次去,韩绍安总要说的一句话就说:“你一个人在屋子里不闷吗?”因为每次韩绍安去夏家,都不需要提前打招呼,夏河肯定在自己的房间里呆着。

  可是车行一个小时后,看见加油站的便利店,他还是将车驶进去。他准备买一包香烟。一包有味道的东西。
  他对烟没有瘾。只是单纯的喜欢着烟蔓延出来的那种感觉。冉冉的薄雾升腾缭绕在面前,淡淡的烟草味道将人包围,带着某种朦胧的神秘感。他只是喜欢那种感觉。他不刻求品牌。那么多烟躺在玻璃橱窗里,他只需要找合自己眼缘的那个。
  他一直都是感情用事的人。
  此刻他从便利店收银员手中接过找零,手中多了一盒名叫SALEM的烟。白色的盒子,绿色的印刷体。就像他一贯的追求,简单,干净。
  他坐进车里,定了定神,并没有拆开香烟的包装,似乎已经闻到了那股薄荷味。

  旁边有醒目的警示牌:禁止烟火。禁打手机。于是他把烟扔在副座上,伸出右手去扭动点火开关,准备再次出发。只是,发动机没有如愿启动。他的两条眉毛皱了起来,右手再次用力,却仍然是无效的尝试。
  他的左手轻拍了一下方向盘,才惊讶的发现,不仅无法启动发动机,就连方向盘,都像被卡住了一样,转动不得。
  停了两分钟,他重新尝试。车子仍然静悄悄的停在那里。
  下车,他围着车子转圈。心中思索着既然不能打手机看来需要借便利店的电话向车的主人求救。但在走到车尾部时发现了贴在行李箱盖右下角的一张标示,一张4S店的标识,贴在汽车LOGO的下方。上面清晰的印着一串他此刻正需要的数字:24小时救援服务热线。
  他握着手机,看着几辆车上的人,若无其事的讲着电话,终于还是摁下了那串数字。

  就是从这个手机电话开始,他入乡随俗的学会了许多以前不能做不敢做的事。
  也是因为这番通话,他世界的另一扇门,他整个家族的另一扇门,打开了。
  这是他踏上这片广阔无垠的土地之后,第一次主动的开口说话。
  他的国语非常流利,用词精准,吐字清晰。
  日期:2012-05-28 17:15:18

  电话那端,同样一个流利清晰的女声在接待他的来电:“您好,裕达汽车专营店,我是客户服务代表苏雅颂,请问有什么可以帮到您?”
  他不自觉的舔了一下嘴唇,因为几天都没有说话,行程中所有的表达都是点头或者摇头进行示意。此刻的他需要酝酿一下情绪,并且在自己掌握的几种语言中,找出能与对方沟通的一种。
  这个过程可能耽搁了一些时间,以至于对方又问了一句:“您好?已经接通您的电话,请问有什么需要?”
  “你好。我想我的汽车坏了。”
  “先生您好!请您不要着急,告诉我您的车型好吗?”对方仍然是处变不惊,嘴里说着请不要着急,其实根本也没有感受到目前他的这份着急。
  他报出这台车的型号。
  “请您简单描述一下车子目前的故障好吗?
  “打不着车。”
  “先生您好!请问您是否可以进入车厢内,遥控器能够打开车的四门吗?”
  “可以打开车门,但,无法着车。”
  “先生,您确定已经将遥控钥匙放在能够感应信号的范围内了吗?您是否在仪表显示盘上看到一个红色的钥匙符号闪烁?”
  “看到。就是无法启动。”
  “除了无法启动车辆,请问还有其它同时出现的故障吗?”

  他突然想起,“方向盘也转动不了。”
  “先生,请您现在进入车内,按照我的指示进行操作。您左手不停的转动方向盘,同时用右手拧点火开关。注意,两手动作必须同时进行。”
  他用肩膀夹着手机,按照对方的指示,果然。车子很轻松的就实行了点火启动。
  他说:“好了。”
  “先生您好!此款汽车采用了先进的方向自动锁止功能,可能在您熄火后,不经意时瞬间力量拉动了方向盘,导致自动锁止功能的启动。如果以后您想使用本功能,只需要在停车熄火后,猛拉一下方向盘就可以了。这不是车辆的故障,请您放心使用。请问还有其它问题吗?”
  “谢谢。没有了。”

  “再见。”
  日期:2012-05-28 17:53:34
  3.
  “非常感谢您的来电。裕达汽车客户服务代表江帷祝您用车愉快。有任何问题请随时拨打我们的24小时服务热线。再见。”
  她对电话那端的他说。然后收线。
  她每天都会接到各种各样的电话,投诉的,建议的,要求救援的,甚至,车碰撞后报保险的。
  她早已见惯不惊。
  见惯了,也就不惊了。买车的时候肯定是开心的嘛,因为要给家里添置一个大件,总是让人欢喜的;而车子在使用过程中有了毛病,不开心也是必然的。所以,投诉的,她会听着对方的谩骂并且不时的附合;建议的,她会记在客户意见本上并且虚心的表示感谢;要求救援的,她会安排工作人员及车辆及时派以让车主安心;报保险的,她会给对方说:请拨打95518或95512……

  这是她的工作。她是一名汽车售后的客户服务代表。她每天的工作就是和千奇百怪的人打交道。为她的上帝们——尊贵的车主服务。服务的内容更是无奇不有:包括手机24小时开机随时接听客户的抱怨;包括跨越整个城市为不能前来提车的客户送车而自己再孤单的走回来;包括客户想重新喷漆的时候做假划花车子再向保险公司报划痕险;包括在车辆保养维修后做修后关怀回该电话时听两个小时女客户对自己丈夫的抱怨……

  而她的宠辱不惊处世稳重更像是骨子里的东西。
  就像刚才,电话那头的那个男人,询问她的关于车辆无法启动的问题。这个问题她回答了多少遍?百遍?还是千遍?如此简单的问题,说明书上有,新车试驾培训的时候会讲,交付车辆到车主手中的时候销售代表也会讲。
  可是,人们总是善忘的。忘记车子上各种功能的开启与关闭,忘记爱车的保养时间,忘记亲人忘记朋友。甚至,有时候会忘记自己。
  在这样人海汹涌的城市里,迷失自己也成了极普通的事。
  就像她叫苏雅颂。可是,她总是无意识的会舍弃掉自己的姓。
  初入公司时她向大家作自我介绍,大方的说:“我是雅颂。国风雅颂的雅颂。”
  很多人不知道国风雅颂的雅颂是哪两个字眼。总是在看到她的员工证时才大吃一惊的说:“原来你姓苏呀!”

  她只是笑。再遇到需要向别人介绍自己的时候,她仍然会说:“你好,我是雅颂。国风雅颂的雅颂。”
  豆国风的国风。苏雅颂的雅颂。
  日期:2012-05-29 08:50:27
  4.
  灯红。
  酒绿。
  酒店。

  KTV。
  唱歌的地方。
  玩乐的地方。
  叫夏河的男人置身在这样的场合,脸上的表情,就像是KTV的K字的本来意思:空洞、虚无。敷衍,漂渺。
  韩绍安说,赛鸽协会的兄弟们知道你今天大驾,一定要为你接风洗尘。你是主角,岂有不去之理。就算今天推掉了,日后也是免不了的。早晚的事儿。
  于是他就来了。不能拂人美意,这是爷爷说的。
  他曾听过爷爷对家人夸奖他:“知进退,识大体。”当然是背着他说,从小到大,家里的长辈总是吝啬对他的表扬与赞美,他们秉承的是慈母多败儿严父出孝子的古训。
  是的。古训。他的爷爷有着极深的中式中典情结。三岁,只有三岁,他便要按照爷爷的意思,背涵义丰富不是小孩子能够理解的古文古诗。学会的第一首,便是那个无数次被爷爷说起的地方:

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