忽的觉得,或许做每一行每一业都差不多。一个行业既然存在,自然就有它存在的价值和理由。总是只有少数人站在金字塔的顶端,而大多人,都是在中部或者底部而已。但不可否认行业整体收入的确还是会有所不同。比如我们总是有一种印象,金融和房地产行业的整体收入水平,是不错的,暂且不管这种印象到底是对还是错。或许这两个行业真心太高调了吧。
说了这么多,我貌似又开始摇摆不定了,我知道这种情绪是非常要不得的。所以,我及时阻止了自己继续想下去。我打算在转行这个方向上一条路走到黑了,一去不复返了。不管前路有多黑,有多艰难,希望的未来要多久才能走到我的眼前,我都不管了,既然要做,就不要再摇摆!只是这些感悟,希望与朋友们分享,也给未来的自己看看,是否今时今日的想法,会不会在未来看来很好笑,呵呵!
日期:2013-02-07 23:43:00
也真是因为那天去客户那边做技术支持,引发了这个星期,整整一个星期地忙碌和压力大如山的状态。
那天去客户那边,我们的销售在为取得前面提到的技术主管的首肯的情况下,轻许了客户一个承诺,而该承诺的完成,需要技术部门的配合,准确地说,由于我没有完全成长起来,需要该技术主管的支持。由于该销售刚来公司不久,并不了解公司内部销售部门和技术部门由来已久的勾心斗角,彼此配合却又彼此斗争的复杂历史。同时她本人也是一位有些自以为是,比较强势的人(这是我通过这一次的事件,略微感觉到的,或许也不太对),所以在工作上,当然也是为了为公司争取到客户,同时也是为自己增加业绩的原因,便自作主张许下了诺言。她本以为一切会很容易地很顺利地进行。当时的我,由于之前说过的,跟同事们的相处和对她们的了解,也仅限于生活范畴,并不了解她们工作状态下的风格以及性格状态,在加上我本来比较天真,与人交往不太成熟,所以,也天真地以为她或者我可以搞得定该主管,将事情顺利地进行。
可是,事实并没有像我们想象地那样进行。是的,任何事情,都可能不按照事先的预想进行,而对此,我之前的经验为零。
在需要主管配合的时候,她在当时地我看来,非常出乎意料地反对我们许下的诺言,坚决不同意配合我们的工作。我简直就是无奈了,非常疑惑不解,也手足无措,不知道该怎么办。跟客户那边已经说好了,现在言而无信,怎么办呢?
事情经历了一次有一次地波折,终于还是圆满地得到了解决,多亏了我们的"operationg manager"对我们工作的支持,当然,他也是出于公司的考虑,而不是对于我或者该销售个人的支持。具体地过程不详述了,只是有了一下的感悟:
1. 在工作中,不能自以为是地理所当然地觉得自己可以搞定某个人。人都是要面子的,尤其是那些有资历、有能力,需要去仰仗的老员工,更加是要给足他们面子,才能使工作得以顺利进行;
2. 说好的事情,达成的协议,是可以临时变卦的。原因可能是达成协议的时候,你以为对方同意了,其实对方心里并没有真正地同意,后来想了想,无论因为什么原因,都可能会反悔;也可能是因为对方本来的确是同意了,但因为其他人的挑唆,又或者不得知的原因,总之也会反悔;
3. 找正确的人,搞定正确的事情。不要浪费时间在一个没办法和你沟通的人身上,不如找他的上司,将问题如实反映,或许可以得到支持,通过他的上司和他沟通,会事半功倍;
4. 不能轻许他人承诺,也不能轻信他人的话。人总是会挑自己想要听到的话来传播给另一个人,但其实或许那个人早已断章取义,把本来的意思改得面目全非了。要想知道到底发生了什么事情,得到了什么结论,还是去找当事人比较靠谱,而不是听信本来就带有某种倾向性的人的转述。即使自己不是那种人,但不保证别人不是。
5. 该强势的时候就要强势,不该强势的时候而明知继续沟通没有意义的时候,要找到另一个有效沟通渠道。
6. 工作中,每个人都有自己的立场,每个人也都会有自己的情绪。即使对方已经拍桌子,摔板凳了,你也大可不必生气。和把自己气得伤身,口腔溃疡,脸上狂冒痘而毁容相比,还是搞清楚他为什么有这样的反应比较重要。仔细想想,其实职场中人人都可以理解,无非就是为了自己的或者利益或者名誉而支持或者不支持,甚至是主动陷害别人。放下自己的情绪,搞清楚他的动机,才能解决问题。
7.对工作最好就事论事,事情结束了,就结束了,最好不要继续放在心上。但要了解对方的做事风格,以后共事起来,会避免不必要的误解。
8.事情有效的沟通,比事发时候想办法解决,更重要。
暂时只能想到这么多了,如果大家有什么不同意的地方,尽管踊跃发言,一起探讨。
经历了这些小事,我忽然发现自己的脾气好很多了。在遇到事情的时候,也不再那么情绪化,而是更多地想着要去解决问题。说起来,又要被大家说了。我甚至忽然想起了W曾经跟我说过的那些当时听不懂的话,以及他QQ签名里那些我当时并不是很明白的话。我忽然觉得,经历了这些小事,我能理解那些话更多一些了。现在幼稚的我,正经由这些工作上生活上所经历的一件件小事,而走在他曾经走过的路上,感悟着他曾经的感悟,走向属于自己的,更加成熟的人生。当然,我现在依然非常“二”。
我想,这才是W留给我的影响。我早已不在难过,只是有些时候,尤其是有些感悟的时刻,会忽然想起他曾说过的话而已。当然,或许有一天,小月曾在我这个帖子里留下的那些话,也会让我忽然感同身受,仿佛一下子就理解了,呵呵!
终究还是幼稚之过!
关于感情,恩,交待一下。我依然时不时地见一下相亲对象。和高富帅估计彻底没戏了,他不是很上心,我也不是很上心,就连聊天都觉得没啥意思。和另一个男孩子,恩,也聊不上几句。好吧,明天要回家了,我要接受各种盘问了……
晚安,上海!蛇年再见!
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