日期：2014-09-16 20:41:31
　　昨天下午不是要回公司嘛，老板就让露珠拐去一个客户那儿拿东西，再回公司。于是露珠就联系了客户，问他中午在不在？
　　客户是个老大叔，大概五十来岁的样子，问露珠是不是中午要过去。露珠说是的。老大叔就说：那我们一起去外面吃饭。
　　露珠：不用，我拿了就走。

　　老大叔：反正中午都是要吃饭的，我们不走远，就在旁边XXXX吃。
　　露珠：……。我请不起你那么高档啦～工作餐就行啦。
　　老大叔：谁还要一个小姑娘付钱啊。就这样，一会儿你直接过来吧。
　　于是到点儿之后，露珠背着书包就屁颠屁颠过去了。老大叔在他办公室楼前等着，把东西给了露珠之后，我俩就拐进XXXX去吃饭。
　　饭点其实很简单啦，小快餐的样子，关键情调挺不错的，既安静又雅致。可惜这么好的环境，露珠也不能多留下来欣赏啊，吃完饭就得走不是？但老大叔显然不这样认为，吃完饭后他又帮露珠点了好多甜品，冰淇淋船之类的，说：急啥嘛，一会儿我开车送你。

　　露珠：不要啦，一会儿让老板看到要骂我。
　　老大叔：柯XX敢骂你，我就骂他。
　　露珠：………………（客户果然是上帝）
　　老大叔喝着热茶，问露珠：有没有吃饱？饭茶好不好吃？冰淇淋还可口啊？
　　哼！所谓无事不会献殷勤。露珠按兵不动，以不变应万变，静等他开口。
　　果然，老大叔开始聊起家风：我儿子快回来了。
　　露珠：哦。
　　老大叔：他在英国念书。话题一转：哎麻七你今年多大？
　　露珠报了一个数。

　　老大叔：我儿子回来你们见见面吧？
　　露珠超不好意思：不要啦，我有男朋友哒（不敢说结婚，怕他见了老板会说漏嘴）。
　　老大叔：男朋友？没关系啦，反正见见面，吃个饭，又不求你什么。
　　露珠：………………（这年头人思想都这么开放吗）
　　老大叔开始夸他儿子，帅气，边说还边从皮夹子里拿照片给露珠看。又说，学习好，在英国XXXX大学念书BLBLBLBLBL～
　　露珠：你这样子好不好啊？人家那么洋派的人，才不喜欢父母安排呢，说不定也有女朋友。
　　老大叔：不会，我儿子很听话。我给他看过你照片。
　　露珠一惊：咦？

　　老大叔：上次你过来帮我们做XXXX，你忘记了吗？
　　露珠更是昏：不要啊那么丑的工作照！（如果露珠没有记错，当时是跟一帮人团坐在地上吃盒饭什么的）
　　老大叔：就这么定了。
　　定毛啊啊啊啊啊啊这种做惯了领导的人，根本不管别人情不情愿，自顾自的埋单走了。送露珠回公司的路上，还一个劲儿给人家听什么英文歌。

　　老大叔：怎么样？我儿子自己录的，好听吧？
　　露珠真心是欣赏无能了。
　　晚上回家跟秉哥说起这个。露珠：你造吗我客户一个劲儿向我推销他儿子也真是够了。
　　秉哥：谁啊？咋又来客户啊？你现在不已经不管其他了吗？

　　露珠：唉以前的，以前的。
　　秉哥：老柯这在干啥事儿啊，不是说好了不让你做那么多了吗？
　　露珠：跟他没关系。
　　秉哥：啥没关系啊？明天我就给他打电话说去。
　　露珠：说啥啊？
　　秉哥：还能说啥？就说你已经怀孕了不能再工作了。
　　老子！直接朝他飞起一毛腿！！老子哪里怀孕了？老子还要赚钱呢！

　　姐觉得我们的事情就快要暴露了，各种内忧外患～太经不起考验了。
　　日期：2014-09-16 21:39:14
　　露珠有很多客户是非常好的，想来这缘由可能是，面对工作方，露珠还算比较专业啦，侍侯得甲方很舒服，私人方面则可能是，露珠比较没有那种需要仰人鼻息的姿态。露珠向来认为：此处不留爷，自有留爷处。包括和老板他们的相处，都是以一种“合作”的姿态来对待的。
　　这一点露珠的老板曾经十分鲜明的告诉过姐。
　　有一次我们两个人在外面吃饭，老板就说：你们那个小组的XX，也是一个很不错的好姑娘，但跟你比起来还差一点，区别在于，和你沟通很平等，和其他人沟通，他们始终会认为我是老板。
　　露珠自己也不知道这样的底气到底是打哪儿来的，要说初生牛犊不怕虎的话，姐这也不算初生了，反正就是脖子很硬，不肯向谁低头，包括和客户们。
　　露珠身边的同事也好，朋友也好，做客服的也很多啦，但露珠只佩服嗨妹一个人，不仅仅在于她领露珠入行，还在于，她有很多的处事方法，是非常值得人学习的，她那个才真正的叫做，把客户发展成为一家人。她的客户们经常给她寄东西，甚至连马尔代夫豪华几日游这种也送。当然了，要做到这一点，平日里必须是让客户非常爽了才行～

　　如果说嗨妹是一座大山的话，那露珠现在顶多算一个小丘。出差去客户方，客户方除了必要的公务款待外，也会招呼露珠一些私货，譬如说以前举过的带露珠去攀岩淌河的帅哥；本城的客户，会做隔三岔五问一声要不要一起吃个饭。好像也就这样，跟嗨妹的比起来，那真是太不如了。
　　商务型沟通和平日里的人际交往是两个范畴，这也是门大学问。有志向投身做AE的朋友，建议你们在网上多找相关资料看看，这方面露珠跟大家一样，也是需要慢慢的学习。
　　就露珠个人感想而言，做好这门工作，除了必要的工作技能（这个是跟你的工作业务相关），另外一点就是，真的是要有一颗打不死的小强心，因为，一百个客户就是一百种脾气，都要侍侯好，侍候对，也是一件很崩溃的事。
　　譬如：
　　有一次一个项目地出了点问题，在省外，客户很着急，一直打电话催催催。
　　露珠就说：我们的工程师会过去解决的。
　　客户不信：你们那么远，怎么来呢？打死我我都不信。
　　露珠就把工程师订的机票PO给客户看，说：这下你是不是信了？

　　客户：好吧。
　　露珠：那我还要不要再打死你呢？
　　客户：………………