日期：2009-10-15　10:33:13

　　各位的问题都是会八到的。。。。继续默默我八原来的内容。。。。。
　　貌似该讲讲整容的各种项目，相信很多童鞋纠结的也是这些问题。从我培训出师后第一次正式担任客人的咨询顾问开始吧。
　　“直率姑娘容易处”
　　我第一次接受客人咨询是一个圆脸的女大学生。我称之为小姑娘。毕竟是我职业生涯的第一次接客……表要纠结小姑娘的年龄范围，我一般是这么称呼30岁以下的女孩。更不要纠结我的年龄，绝对没有超过25。超过了我也没这激情来写了。
　　当前台MM带女大学生进来对我说有客人需要咨询一下时，我忐忑的心情一下像打了鸡血似的彪悍起来。灰常礼貌灰常温柔（本人的温柔万年难见啊，也就是工作）的问道：“你好！小姑娘，有什么我可以帮您的么？”（好吧，别拍我，我知道这有点诱拐无知少女的味道~~~）。

　　很庆幸这姑娘是难得的对自己要整容的部分非常明确的，让我的第一次接客无比顺利。在这里感谢下~~
　　这姑娘脸圆，眼睛却有点短小，本来该相当可爱的，这睛一点，就成了一般可爱了。
　　但在咨询的时候，小姑娘直接提出要做双眼皮，还说要埋线……我汗，我们一般都不支持埋线，因为埋线的效果不是终身的，并且是适合眼皮较薄没有脂肪堆积下垂的人；但是切割的效果就是一次搞定了，顺便还能去除一些多余的脂肪、紧凑皮肤，改善鱼泡眼的情况。看起来也会自然。两者的价位差距并不大。
　　于是我再次温柔的问“为什么要做埋线的？”
　　小姑娘果然直率，说：“如果你们没有做好，我还可以恢复啊”。

　　我瀑布汗！于是合脚、挺腰、肩膀舒展，灰常专业的说：“割双眼皮基本上是我们这最小的项目了，教授们做这个简直就想你这样有才华的大学生做5+5，你会做错吗？”
　　果然，小姑娘上当：“为什么是5+5不是1+1啊？”
　　我慢慢吞吞的说：“1+1现在不是已掰出来N个结果么？但我们的教授做这个项目，只有一个结果”我停顿了下，一个字一个字吐出“那-就-是-成-功！”
　　小姑娘“哦？”一声，挺直了小蛮腰。
　　在我以为把小姑娘搞定了时，小姑娘吞吞吐吐、断断续续、犹犹豫豫的说了句：“手术真的安全吗？”

　　这下我看到小姑娘的忐忑了。想到这么小的姑娘一个人来这里，肯定会有担心害怕，于是很真诚的向她说明了一下医院的情况。包括我们医院本来是以治疗肿瘤为主了，脑肿瘤也不在话下，想想连人脑这种高精仪器都能搞定了，何况是双眼皮？又告诉她双眼皮就是外科小手术而已，不用害怕。
　　小姑娘忽闪忽闪着眼睛，似乎还在挣扎。
　　“医院也非常明白整容不是小事，当然不容许出任何的差池。”这句话，也是我们领导开会的时候经常性、反复性、啰嗦性强调的。
　　“手术室是层流手术室……大气层里有个平流层你知道吧？我们手术室里的气流也是分层的，上千层那是小儿科，这边进气那边出气，每一个高度的空气都是用国际水平过滤的，将细菌和灰尘减少到最低程度，blablablabla……”
　　小姑娘终于安心了……
　　后来，这姑娘一个月后来医院复查时，眼睛虽然还有些许不自然，但可以看得出，等完全效果呈现后会可爱到让人想掐一把。她本人也非常满意。
　　这时候的我，已经接待了好几名客人了。不过，看到自己第一次服务的客人满意，说真的，还真是开心，很开心。

　　这大概是传说中的干一行爱一行吧，谢谢道哥~~~~

日期：2009-10-15　10:35:04

　　下面放一下做双眼皮的前后对比图
　　做之前：
　　

日期：2009-10-15　10:36:51

　　做之后：
　　

日期：2009-10-15　16:24:30

　　“板凳不能承受之重的大BOSS”
　　但是，不是每次的客人，都会像小姑娘那么可爱。在我不功不过的工作了2个多月后，在我接待了好几位女客人了之后，终于第一次担任了男人的咨询顾问。
　　这次的经历，让我惨痛无比；让我无语凝噎；让我了解到要做到“你就素那电，你就素那光，你就素那上帝”是多么滴困难！
　　这是一个中年男，身高一米七左右，体重120KG左右。据说衣服要订做，据说是一企业BOSS，据说是一政商关系都灰常不错的主。没有证实，客人的详细资料不是我等咨询小妹可以接触的。也不稀罕，广州这地方，遍地是老板，满坑是CEO。咱不稀罕，就算要YY，也YY年轻貌美的。
　　他是通过熟人介绍来的。本来这样的主虽然没有预约，也会有上头接待，可惜我很悲惨的在领导繁忙时当了炮灰。
　　可能我那天不宜与人接触。领导刚推给我时，这人就用眼角斜了我一眼说：“这小丫头能介绍什么，Y助理（我们的院长助理，也就是上文的中年帅蜀黍）你别忙也别随便塞个不专业的给我乱介绍一通啰。”
　　我默……
　　带人去接待室，接待室如下：
　　

日期：2009-10-15　16:25:39

　　我当天犯的最严重的错误，就是将该上帝带到了我标记的那位置，而不是后面的长条沙发！！然后他坐不下……
　　你这是什么服务态度哇，你这样的做事方式要在我公司绝对直接被开除哇，连常识都没有哇blablabla……
　　我默！
　　腹诽ing：我是咨询顾问，我什么时候说要去你的破公司了，我又没你那体积，的确无法体会你那体积的常识……
　　但我也知道，这的确是我错了，心中默念他是客人客人客人客人。终于在狮子吼结束后，我开始一遍一遍道歉。其实在他开吼时，姐妹就过来要帮我忙了，客人背对着门口，没有看到，我打手势让她们别进来。毕竟，进来也不过是多一个人被骂。


日期：2009-10-15　16:27:10

　　于是，情绪终于平息下来。然后我开始介绍吸脂专家和技术。还没有说完，他大手一挥，说：“这些不用你说，我会问你们教授。你只要告诉，效果能不能保证？吸脂后会不会有后遗症，会不会反弹？还有，要住多久的院，我工作忙，没多少时间闲耗！还有，要是我出钱了又没有效果我会告你们！”
　　我继续默！
　　我中肯的回复：“我们医院的吸脂技术非常完善，后遗症是不会发生的。但是要效果保留下来，也要客人自己的配合。例如，医生嘱咐术后的束身衣要穿，术后近期的饮食最好不要海鲜和辛辣食物，生活规律等等。但是要保证不反弹，还是要看您自己以后注意，不能继续大吃一些容易发胖的东西，贵在坚持……”不容易啊，完整地默写出来啦！