算命先生见机马上调转话峰。他说，眼前，你在事业上可能出了点小问题，但很快就会过去——
　　我忙打断他，说，师傅，鼓励的话就不用说了。我们的时间也不多。说点别的吧。——你认为准的东西。
　　先生又是一阵地算。

　　然后严肃地说，婚姻上，你一直不太顺。
　　这回轮到我急了。我拉起冯岩说，我们走吧。
　　冯岩说，不急。让他说吧。
　　先生说，你爱人是一个圆脸之人，中等个，微胖。
　　我盯着冯岩。他一副不置可否的表情。

　　先生继续说，你的婚姻不利。恐怕，要有变故。
　　冯岩还是不说话。
　　先生说，看38岁吧。
　　我问，什么38岁。
　　他说，38岁或者离婚，或者一个人——
　　我扔给他20块钱。拉起冯岩走了。

　　都说算命先生只会说好听的。这个人八成是喝多了。
　　我看着冯岩，他没什么表情。
　　我说，对不起。一个小游戏——你生气了？
　　他摇摇头，说，没事。他有一部分还是说对了。
　　我说，哪一部分？你——爱人的长相？

　　冯岩笑笑。
　　这时我们已经走到了夜市的尽头。
　　他说，我送你回家吧。
　　我说，好。
　　不知为什么，我就记住了这个38岁。


日期：2008-7-24　9:24:10

　　55
　　我如愿以偿地开始了人力资源的工作。我终于没有让冯岩失望。国企里学的业务知识，人力资源管理师培训中的各种理论，我终于用上了。
　　我加班加点地做管理制度。一周时间，写出了厚厚的一本。
　　我兴冲冲地拿去给老板看。老板却只随便地翻了一下，就皱起了眉头。
　　我注意到了他的表情，解释道：这些都是基础制度，必须有的。

　　老板说，能不能简单一点，这么多，大家要学到什么时候啊。不用工作了。
　　他很明显地表现出不悦。
　　我心里委屈得要命，嘴上却说，是太多了。我回去改一下。
　　老板缓和了一下说，那稍微改一下吧。实用点。
　　我微笑着说，好。
　　离开老板办公室。人马上变得无精打采。人生不如意，十有八九，这份工作，看来持续不了多长时间了。
　　忍不住发短信给冯岩：今天被老板说了。他不认可我的工作。
　　发完短信我马上后悔了。他现在正失业，我不该跟他说这些。——直到那次见面，我才知道，他一直没有工作。
　　我又写了一条：骗你的。——干嘛呢？
　　正要发出去，冯岩的电话进来了。
　　我敷衍了一会儿，最后经不住盘问，对他说了事情的经过。我说，这个老板跟本就不懂人力资源，不懂管理。我在这里做不下去了。

　　冯岩静静地听我说完。然后很中肯地说：是你的方法有问题。
　　我？我大声说，我有什么问题？这个公司几乎没有制度，管理上一塌糊涂，我费心费力地把制度给他建立起来——，我忽然意识到自己在向冯岩发泄愤怒，心里便一阵地难过，马上放缓语气说，我的问题在哪里呢？
　　冯岩说，你有点急功——，急于表现了。
　　我有点受伤，冯岩从未这样对我说话，即使是吵架的时候。
　　但，我必须承认，他说到我心里了。我太想让老板看到我的作用，看到人力资源的作用。
　　冯岩没顾及我的感受，继续说，房地产公司管理松散很正常，这个行业人员流动大，有一定的周期性，大多房地产商都没有战略规划，拿一个项目做一个项目，没有持续的利润增长点。所以，管理对他们来说，有点空洞。现在你的老板虽然有了点管理意识，但你一下子拿出那么多制度，老板当然会难以接受。而且，冯岩停顿了一下，继续说，幸亏你这些制度在老板那里就遭到否决，不然，发布下去一定会遭到中高层经理的强烈反对。那时，你的处境就危险了。

　　我惊讶地问，有这么严重？
　　他说，试想，如果你是部门经理，你会愿意接受这么多的制度约束吗？你们公司现在的情况是，各高管、部门经理和老板之间凭着一种情感关系在工作，老板信任他们，他们回报忠诚。如果你把这些制度加进来，就破坏了这种原有的关系。这会使他们觉得很别扭，那么所有人的矛头就都会指向你。而且，用制度管人，那么人的权力一定是被弱化了。你想，这对高管和中层经理是好事还是坏事呢？

　　我听出了一身冷汗。我说，有这么复杂吗？
　　冯岩说，制度发下去，你离开。这是必然的后果。

日期：2008-7-24　10:51:11

　　56
　　我对冯岩的话半信半疑。我说，如果老板能支持我的话，就算部门经理反对有什么用呢？有老板撑腰，我怕什么？关键是，现在老板都不认可我。这工作还怎么做啊。
　　冯岩说，你错了。高管和部门经理对你的态度比老板更加重要。他们在老板面前对你的肯定和否定才真正会决定你的去留。如果大家都说你不行，就算老板再信任你，他也不会因为你而得罪他的骨干团队。所以，你先不要急着发制度急着帮老板管人，而是先要笼络人心。
　　笼络人心？我听着这样的词语心里不太舒服。我一直觉得自己是个方方正正人，也希望自己正正经经地工作。可冯岩竟告诉我，我现在的工作是笼络人心。这算什么工作啊。
　　我沉默。我一向对他说的话深信不疑，现在不知道要怎么判断。
　　冯岩见我没有回应，便问，怎么了？灰心了？
　　我说，没有。可是笼络人心对我来说太难了。我不喜欢这样的工作。再说，大家本来就很喜欢我啊。
　　冯岩说，但你不再是文员。知道你做文员的时候大家为什么会喜欢你吗？
　　我说，态度好呗。
　　他说，不光是态度好，做文员的时候你是为大家服务的，跟任何人没有利益冲突，所以大家容易接受你。但你现在是完全相反的角色，你要帮老板管理他们，你要跟他们对立，他们还会喜欢你吗？
　　我说，这也没有办法啊。谁都知道人力资源是黑脸，整天抓迟到抓早退抓劳动纪律，变着法地帮老板修理员工。我总不能为了让他们喜欢我就不去做这些工作啊？

　　冯岩说，你为什么就认为人力资源一定是黑脸呢？
　　我反驳道：人力资源可以不是黑脸吗？如果我还像以前那样微笑着为大家服务，那要人力资源干什么？人力资源本来就是帮老板管理员工的。
　　冯岩叹了口气说，以前我都没注意到你对人力资源是这样定位的。这样完全不对。人力资源为什么一定要是黑脸？一定要和员工对立？你试着换一个角度，人力资源既是为老板服务，也是为员工服务。——你为员工服务，和他们站在同一立场，员工才能信任你，才能把心里的想法告诉你。你有了员工的基础，才能给老板提供有价值的管理思路和办法。你仔细想想，如果你不了解员工的思想，为管理而管理，最后造成的肯定是人心焕散，人才流失。这是管理要起到的效果吗？

　　他如此严肃如此语重心长，我很不习惯。我知道，这次我是真让他着急了。
　　我说，我好像有点懂了。
　　冯岩说，聪明！所以，你的角色应该是员工的朋友，老板的谋士。
　　我做了一个深呼吸，说，做力资源太难了。我根本就不擅长人际关系。什么老板的参谋，员工的朋友。这么两面三刀的角色我怎么做得来？
　　冯岩笑笑，恢复了以往的温和语气说，你把人力资源工作者想得太阴险了。哪有那么可怕？而且你的年令没到那个程度，不要搞人际关系。你只要保持好的人缘就行。

　　我说，怎么保持啊？
　　他笑着说，简单，见人夸人，见鬼夸鬼。
　　在国企呆了那么长时间，我以为国企的关系是复杂的。出来后，我发现，私企的关系更加地复杂和现实。在一个没有安全感的环境里，人们不得不人人自危。弱肉强食，适者生存在这里体现得淋漓尽致。
　　幸好我有冯岩。

日期：2008-7-24　17:03:11

　　57
　　很多时候我们都会感觉无助。有时候，可能我们并不需要一个人具体帮助我们做什么，只是需要倾诉和认同。
　　不要不敢承认自己的孤单和脆弱。
　　知已是什么？就是一个可以让你倾诉，在别人都嘲笑你的时候认同你的那个人。