由于我的礼貌与好学，他们每回到公司办公室就全力地教我东西，有模具的、电子的、塑胶的、测试的、有电脑操作的，甚至包括了Excel有电子表格，仅管那电子表格我早在学校就用得很好，但我还是当作不知道一样地认识学习。他们从我这里得到了自信和尊重，我从他们那里得到了受益一辈子的工作经验。
　　其实人和人的交往就这么简单，大家都是普通人，都渴望着沟通，渴望着受到别人的尊重，他们也一样，都是中国人，五千年的历史文化并没有因为海峡的阻隔而受到影响，祖先留下的“以礼当先”的优良传统依然保留在每一个中国人的血液中。
　　（待续）

日期：2010-5-26 9:15:00

　　其实人与人的交往就这么简单，大家都是普通人，都渴望着沟通，渴望着受到别人的尊重，他们也一样，都是中国人，五千年的历史文化并没有因为海峡的阻隔而受到影响，祖先留下的“以礼当先”的优良传统依然保留在每一个中国人的血液中。因此他们没别人别人认为的那么高不可攀，遥不可及。
　　这几位台干们的抬举下，在部门里我小有名望了，当然这一切都被我们经理Thomas看在了眼里，好几次他出访供应商的工厂时也没有忘记叫上我，带我一起吃台湾菜，吃韩国料理。时不时找我谈谈心，帮我进行一些人生的规划,我受宠若惊。在他们共同的裁陪下，我对公司各个流程都有所了解，对本部门的职能更是日益清晰。
　　阿光方面，由于多方面的原因，手上堆积的样品定单越来越多，正常情况下，这样品是要及时做出来的，因为R&D每开发出来出一款新品，工厂就要马上做出来给他们进行各项验证，验证合格后，业务再拿着这款样品在全球范围内去找订单，拿到订单工厂才能量产，所以这是一个很重要的环节。阿光因为不能及时提供样品而多次遭到投诉，但每次都有这样或那样的理由解释，所以上面也没有太大的追究。但这次情况有点不同，阿光手上一共压下了25款样品，台北的业务也真是忍无可忍了，于是一封邮件发到了厂长办公室，并抄各部门经理以上的高层，矛头直接我们工程部，说由于我们工程部样品做不出来，直接导到业务多笔到手的定单又流失，给公司造成了具大损失。

　　这一石头激起千层浪，所有高层都把目光投向了我们这一部门，并都来责问出了什么问题，Thomas作为我们部门的经理自然压力巨大，于是，一怒之下宣布立即炒掉阿光，并限于24小时以内离厂。
　　阿光就这样暗淡地离厂了，我都没得来及为他送行，因为那天我正在外面出差，等我回来只知道宿舍里的阿光的床铺上已经空空如也。我正在感叹世事无常，Thomas给我打来电话，让我马上回办公室一倘，晚上回办公室已不是什么新鲜事，只要有需要，老板可以在任何时候叫你，哪怕是凌晨，哪怕是周日你已回家。
　　来不及伤感，我一路小跑来到了办公室，Thomas 坐在位置子，表情严肃的说：“英杰，阿光已经被炒鱿鱼了，现在开始你接替他的位置，负责台北的样品处理”
　　我说：“先生，我担心我能力不够，不能胜任。”
　　Thomas说：“我说你行你就行，放开手脚干吧，当务之急是快速完成堆积的25款样品的制作及交货，有困难随时找我。”
　　基于我平时的一些观察，样品这一块事实上工厂根本就没有放于很重要的位置，甚至连一组固定做样品的人都没有。但话都说到这份上了，这不干也得干呀。于是我提出了我的方案：
　　一、设立样板房，配备必要的办公设备及生产工具。
　　二、组建样板品的团队，固定一组员工来做样品，暂定十人以内。由我在生产线上任意挑选。
　　三、对样板房员工的绩效评估参考我的意见。对于表现突出的员工要有必要奖励。
　　Thomas完全接受我的方案，并表示将大力支持，让我第二天开始全力着手以上工作的推行。
　　在课长的帮助下，安排了别的同事于第二天设立了单独的样板房，并挂了个“样板房”的牌。我花了一整天在生产线上找人，初步挑出了四人，其中三人是熟练的生产员工，一人是熟练的QC，其余人选在日后根据需要再补充。于是样板房这就这样在紧镙密鼓开工了。

　　但万事开头难，我这样品房也一样，在万事备后，这物料成了最为头痛的问题，刚一开工就领不到物料，物料部负责发料的工程师叫晨光，总是发不出物料给我们，平时也没有打过交道，互相不太认识，于是我特意打电话请他帮忙，他回答是进不了系统，理由时同时登录的人太多，所以进不去，承诺要晚些时候再发料，我等一会再打过去，答案一样，经过四五个电话的沟通，都是这个结果，在这些电话和邮件中折腾着，一不小心这一上午就过去了。于是我通知大家抓紧吃完中饭并尽早赶回样板房，作好收料准备，下午上班时间一到，我马上打过去，心想这么早别人都才刚睡醒，你应该可以进系统的。谁知那边还是说进不了系统。于是，我写了一封帽邮件，发给了物料部经理及厂长，以及台北的R&D和业务，同时抄送了晨光，内容大致如下：

　　“各位，样品之所以做不出，源于没有物料，主要因为物料部晨光进不了系统，请大家一起来帮助晨光，帮他进入系统吧！”同时附上了十多个打电话沟通的具体时间和通知发料的邮件。
　　此邮件一出，全公司一片哗然，厂长亲自过问，并责任物料部的经理务必在当天之内将物料送到我们的样品房。台北一系列的人打电话发邮件来调查这事。真是初生牛赎不怕虎，我至今都在佩服我当时那个勇气。
　　结果大家可想如知，样品制作从此不再有物料问题。于是我带着样板房的四位同事，不分白天黑夜地工作，好几个晚上一连工作至凌晨两点三点，第二天八点又正常上班。工夫不负有心人，七天后，我们彻底解决了之前压在手上的25款样品，并分别快递至台北、日本、美国等地。
　　样板房一炮打响，从此样板房在工程部门乃至整个工厂都有着较为重要的地位，任何部门都不敢拖欠样板房要的东西，四个生产线上找出来的生产员工也从此破格正式纳入了工程部的编制，并戴上了有着工程部象征的“蓝帽子”。
　　又到了发工资的时候了，忘记了是一些什么样的理由，我一共被罚了120块，这个月我实发工资为680元。望着这个可怜的680，回想起供应商们那前呼后涌、众星捧月的情形，心中顿时无比的失落。再想起最近为处理这些样品而日夜加班，所取得的成绩，我确信，现在的我已经远不止这个价钱了。

日期：2010-5-26 14:53:00

　　又到了发工资的时候了，忘记了是一些什么样的理由，我一共被罚了120块，这个月我实发工资为680元。望着这个可怜的680，回想起供应商们那前呼后涌、众星捧月的情形，心中顿时无比的失落。再想起最近为处理这些样品而日夜加班所取得的成绩，我确信，现在的我已经远不止这个价钱了。