日期：2010-09-26　16:01:55

　　林含有些郁闷地回到了办公室，真想不通哪里又得罪了她张忆南。
　　白灵正和一群人又在讨论着什么。一见到林含进来，立刻不响了。章鱼看了林含一眼，“白灵，这次如果不是你去人资部帮我说情，估计我早收拾东西回家了。以后，你有什么事，只要说一声，我章鱼全力以赴。不像某些人，平时假装善良义气，关键时候就露出了真面目。”
　　白灵明显有些尴尬，“章鱼，其实也不是我帮了你的忙。我就去和人资说了，我不要竞争后勤岗位而已。”

　　林含听了又喜又惊。喜的是，方仲真的考虑了自己的话，留下了章鱼。惊的是，明明是自己去找方仲说的情，怎么变成了白灵？她没有理会章鱼的讽刺，打开电脑开始审查起各大区市场报上来核销的广告费用。
　　这时候手机却响了，竟然是方仲。她有些奇怪，方仲几乎从来不在办公时间打私人电话给她的。“含，我下午要去北京出差，参加整形论坛，顺便看一下北京市场。前几天想告诉你，忘记和你说了。大概十天左右就回来。你自己照顾好自己。”
日期：2010-09-26　16:03:08

　　林含本想说，“带我一起去吧，我还没去过北京呢。”可是转念一想，方仲此去毕竟是公事，于是便没说出口。她本来期待方仲会接着说：“你也一起去吧。”可是电话那头已是嘟嘟的忙音。她失神了许久，才把电话挂了，“嗨”——轻轻叹息了一声。
　　方仲正在收拾出差要备的资料，张忆南匆匆走了进来，递给了方仲一叠资料。
　　“方总，爱利公关有一份关于肤美的公关方案，要给你汇报一下。”“我正要出差，等我回来再说吧。”方仲顺手接过方案准备放入文件夹。
　　“你要出差？怎么突然要出差。这件事很急。你先看完再走吧。”张忆南说罢，坐在了方仲对面的椅子上。方仲只好停下手头的事情，听她汇报。
　　“是这样的，肤美上市后，虽然广告反响不错，但是业绩迟迟没有出来。我让爱利公关这个月给我出个大的公关案例。炒作炒作。他们方案报上来，我感觉不错，如果要做宜早不宜迟。”
　　“有一个叫张楚红的三流演员你知道不知道？因为惯会炒作自己，虽然演技不怎么样，知名度倒是可以。爱利准备聘请这个人，做为这次公关事件的主角。”
　　张忆南翻出张楚红的照片，“喏，就是她。相貌倒还是清秀。由张楚红出面，找媒体爆出注射肤美脸部红肿，耽误了她的档期，开出五百万的赔偿要求。然后公司派出人员上门处理——”说到这里，张忆南意味深长地看了方仲一眼，“这个处理负面的人员对此次炒作并不知情，一切按照客服的固定流程来办的。这样会真实一些。”
日期：2010-09-26　16:04:32

　　“等事情闹大后，我们召开媒体发布会澄清事实，出示相关权威部门对该事件的客观判断，证明我们的产品科学可靠不存在副作用，阐述张楚红事件与我们产品无关，所谓的浮肿是她所用化妆品过敏导致的。另外，我们在现场可以把大量成功案例告诉媒体。事后，我们可以让张楚红在博客上澄清一下，并表示歉意。”
　　“这样一来，最保守的估计也有上百家媒体同时报道。同时，媒体的公关也会做到位。精心挑选几家关系较好的媒体，引导后期的报道方向。当然，所有的媒体全是不知情的。”
　　“你觉得方案可行吗？当然细节问题我会把握。”张忆南望着方仲，等着他拿主意。
　　方仲一时有些犹疑不定。这种炒作方法明显是在打一记危险的擦边球。打的好，会有出其不意的效果，打的不好，就真的成了品牌负面。
　　“这个问题需要坐下来好好讨论。这一时半刻我也判断不出来，还是等我出差回来再说吧。”
　　“我可以等，但是市场不能等。现在各地市场都很差。这个方案执行起来，最终看到效果也要月余。等你回来黄花菜都凉了。执行方面，你放心，我会把关的。最差的结果就是炒作效果影响不大，对市场拉动也不是太大。绝对不会成为一则真实的负面的。这个你放心。张楚红是个炒作惯了的人，就像宋祖德，虽然她的事情能够制造话题却缺乏公众信誉度。”张忆南有些迫不急待。她认定这个方案的执行能带来很好的市场效果，因此生怕夜长梦多。

　　“这个，要不就由你来决定吧。我没有和爱利沟通过。你把握好炒作的度就好。时时汇报进程给我。还有，这个派出去处理负面的人要找好。”方仲看到张忆南自信满满的，也就不再迟疑。没有谁比他更想看到销售业绩大幅提升的了。
　　这时候，办公桌上的电话响了，方仲接起来，“方总，机票已经订好了。下午1点。您要出发了，车子已经在楼下等着了。”秘书礼貌地催方仲要准备出发了。
　　“那就这样吧。一切你来定。随时打电话向我汇报，注意细节。”方仲犹有些不放心地回头说了一句，匆匆离开了。
日期：2010-09-26　16:05:52

　　方仲去了北京二天了，除了晚上会有些时间打打电话给林含，其它时间几乎完全在林含的生活中消失了。这让林含很不适应。她百无聊赖，工作都没有精神。
　　“林含，你到我办公室来一下，有紧急任务交给你。”张忆南的电话多少让林含提了些神。她努力让自己看见去精神些，走进了总监办公室。
　　“是这样的，你知道不知道张楚红？”“张楚红？知道啊。就是演《连香树之恋》的那个女主角吧？”“哦，你知道的倒还多。是她。她今天打了一针肤美，结果脸肿了起来，就投诉到维权热线，你赶快去现场处理一下。这对肤美的推广很不利。”
　　林含一下慌了，肤美产品出了这么大的事故？随即又想：怎么让我去呢？她急急地说：“怎么是我去呢？我又不是客服。我不知道什么情况啊，一点经验都没有。”

　　“我问你，肤美是不是你负责推广的？而且你对产品最了解。客服懂什么？弄不好会把事情搞的更糟。情况就是我刚才告诉你的。你准备一下，马上出发。我已经给你派了车子。”张忆南不容质疑地说。
　　“可是，可是为什么是我去呢？”林含还是一脸的不解，心里不服气地想：“这明明不关我的事”。可是她又很担心，这件事处理不好麻烦就大了，会影响同美的品牌的，到时候方仲又要烦心了。
　　“你有点大局意识好不好？我说关你的事就关你的事。你赶快想一想如何处理。不要让司机等太久。”张忆南不耐烦地打断了林含的话。
　　林含回到座位上，边收拾东西，边觉得事情蹊跷。按说，发现这样的事张忆南应该很着急的亲自出面才是。为什么让自己出面呢？她明知道自己没有经验，更没经过媒体报道的大场面。也许她是故意让自己出丑？顺便让方仲出丑？
日期：2010-09-26　16:07:20

　　她犹豫了一下，还是挂了个电话给方仲。电话通了好久，方仲才接，“我正在和李总谈北京市场的拓展情况。晚上给你电话。”“仲，不要挂，不要挂。发生大事了，那个演员张楚红打了肤美，脸肿了，叫了一帮媒体在家里。张总让我去处理，可是我真的不知道怎么处理，怕把事情弄砸了。怎么办呢？仲，怎么办呢。”林含急的要哭出来了。
　　“哦，你等一下，我问问张忆南怎么回事。”听着林含紧张兮兮地声音，方仲有些恼火。他走出会议室，拔通了张忆南的电话。“忆南，你是怎么回事？为什么要安排林含去处理这件事？不是让你好好选个有经验的吗？林含太单纯。弄不好会把戏演砸。你还是另选他人吧。”
　　“哦，这林含又打小报告。我用她自然有我的道理。就是因为她单纯，所以不会让她知道整个事件是炒作。她熟知产品，派去处理负面，不会引起媒体的怀疑。她又不够老道，很容易让张楚红找到破绽，能激化矛盾。最主要的一条，她是你内定的未来总裁夫人。不让她锻炼锻炼，总是这样单纯地乱替人求情，破坏公司规定，你放心吗？”张忆南一针见血地提起了章鱼事件。
日期：2010-09-26　16:08:26

　　方仲愣了一下，想想也并非没有道理，再说自己身在北京，也处理不了，只能由她去了。只是这次又要让林含受委屈了。如果能让她借此机会成熟一些也是意外的收获。
　　他随即又给林含去了一个电话，“含，这事件非同小可，张忆南派你去一是你了解推广那块，二是这个关系到公司品牌形象，派自己人去处理更稳妥些。你放心，我会在北京观望这件事的。你有解决不了的难题随时告诉我。”
　　林含正匆匆收拾东西，想想也是，但还是忍不住抱怨道：“好歹给我点准备的时间呀，刚通知我就让我去机场，真是的。”
　　方仲有些惊讶，挂断电话后又立马给张忆南打去电话，责备她的安排太仓促。张忆南却十分平静，“锻炼她的应急能力。这可是公关危机，赢的就是一个时间。”
　　方仲一时无语。