这过程中还有重要的一点：突破自己。由于价值观的不同，开始时怎样都无法让自己开口销售几百元一瓶的护肤品，从小到大自己所接触的护肤品最多在20元以内，现在却要售出10倍以上价格的护肤品，自己所受的教育及环境影响实在无法体味需要这种产品人的心理。
　　好在经过一段时间刻意的调整，居然找到支点：顾客对此需要不在这里买也会去到其它地方买，与其错失生意还不如把你拥有此类产品的专业知识告知客户。
　　功夫不负有心人，还真摸出一些门道，只是我的销售方式与众不同，结合自己的性格特点：多听少说，出口成金。

日期：2010-06-29　20:45:28

　　微笑
　　对于服务中的微笑我做过一番研究。凡是从事服务业的朋友都知道微笑的重要，在我看来不仅是服务业适用，其它凡是有和人打交道的行业都应该应用。
　　拿当年我办签证这些事来说：为出国旅游和结婚的问题和公丨安丨局出入境办事处打过一些交到。当我已习惯深圳公丨安丨的铁面服务时，回到绵阳公丨安丨对我热情周到的服务竟然有些受宠若惊而感动，在那一刻真是深切的感受到“还是家乡好”。
　　况且当你微笑面对别人时，别人也会同样给你回报而令你的工作愉快起来。

日期：2010-6-29 20:47:00

　　曾有一段时间我的工作干得相当不错。来来往往的老美容师只剩下湖南同事小苗和我，我仍是无法超过业绩总在1名的小苗。
　　我把自己和小苗做了一番全面比较：技术能力已是不相上下；对顾客的推销和贴心服务一点也不比她差；可她的微笑我却做不到她那么的甜蜜动人。
　　不禁把我两的脸做起了一番对比分析：小苗五官乖巧，眼角略微上吊，面部稍有表情就很狐媚；我的五官摆放都还可以，就是不笑的时候基本是张冷脸，我的鼻子高人中较长这应该是主要原因。

日期：2010-06-29　20:57:03

　　后来与台湾相学教授学过相学后更懂得分析人的五官。通常那种娃娃脸（BABY FACE）一定是短脸，中庭短（眉毛到鼻底）而显得可爱和长不大的感觉；长脸型的人往往是中庭长，显得成熟（成熟里就有严肃的成分）。
　　长脸的女孩因为年纪小小就显得成熟而总会郁闷，自然会羡慕起短脸女孩，其实老天是公平的。前30年短脸女孩受欢迎，后30年则是长脸女孩骄傲的时候。因为脸长的人更容易显示出女人味，所以挑选表演模特大多会偏向长脸女孩。
　　话说回来，我一个长脸怎么能有小苗那样娇俏的可爱笑容呢？
　　我也绝不气馁，每天对着镜子练习微笑，看露几颗牙齿的笑容最好，然后每天对着顾客笑，尽量灿烂温暖的样子。
　　后来还真习惯了，本来我是个木呐不擅微笑的人，居然任何时候都可以给人轻松的微笑。微笑令我的生活变得愉快。


日期：2010-06-29　21:53:30

　　对症下药
　　　
　　我逐渐进入享受工作的状态，每个顾客朋友来我都满心欢喜。更重要的是与她们各类人的聊天过程中我收获良多，学到了很多不曾有过的知；为了能和她们聊得更好，我看了很多不同种类的书籍希望能跟上她们的思路。
　　有所积累就有所回报，现时被人认为拥有大专水平已不足为喜。长期学习的积累写下如今文字让自己更觉自豪。其实，只要任何人把自己当块海绵你也一样可以做到。
　　对于把顾客当朋友的做法，并非完全如人所愿。对大部分顾客来讲也还能行，但对有部分顾客来讲，就纯属自作多情一厢情愿罢了，而且稍微对待不慎还会引火烧身（小则吵架大则退赔）。


日期：2010-06-29　21:55:47

　　这少部分顾客不配合的情况通常有三种原因：1 在工作或家里遇上不愉快，心情正烦着；2 顾客本身不善与人沟通而看似（或）高傲；3 心理、思想些许与大众不一样的顾客。
　　这三类顾客中第一类是最为简单，通常都只会是暂时的，对待的方式是细致、少言、见缝插针给予体贴关怀的照顾方式，顾客心情换转过来就好办了。
　　第二、三种是比较富有挑战性的，首先要做到的是技术到位不要给人挑刺机会；察言观色循序渐进摸索顾客的特性，找出针对性的方式予以对待。
　　如果对待你的工作让你开始喜欢遇上后面三者了，那么，恭喜你了，升职加薪的事离你不远，即使升职没轮上你，收入一定是会有所增加的。
　　反正我是在掌握这些经验后令我的工作更顺当，而且有了后面出其不意的美事。


日期：2010-06-30　11:19:52

　　三角恋
　　（一）
　　美容院门前有张长沙发，是给美容师和发型师休息坐的。发型部有个造型奇特的高个发型师，因为他有一头狂野而与众不同的披肩长发。
　　我对他的造型很好奇，不知他是什么来头，听人说叫阿海。
　　他在公司里基本也是独来独往，每次下班后从不参与大伙的宵夜时间。那时我们公司的氛围很好，几个部门都很友好来往也很随意。而他真是个奇怪的人。
　　有次我们同时在食堂吃饭，坐在近旁和他攀谈了几句，出乎意料是个非常腼腆而淳厚的男孩子，不喜欢吃肉。

　　阿海开始留意到我，有时生意清淡时我和他坐在那张长沙发上，听阿海讲了一些他的故事：他来自湖北农村，家里3兄弟，他是老大。
　　他父亲在他13岁时生了重病，治病要花很多钱，起先亲戚还借他们一些钱，后来都不借了。就那样父亲去世后已欠下很多看似天文数字的债。
　　他15岁开始出来打工，未竣工的大楼和桥下经常是他栖息的地方，挣来的钱他不舍得花一分一文全寄了回家，花了7年时间他终于还清家里的债务，而且还给家里盖了房子。谈起现在家里的情形他有些自豪与满足。
　　我却无法想象他是怎样坚强的一路走来。那一刻对他的好感不禁油然而生，或许就在那时我喜欢上阿海。

日期：2010-06-30　11:48:37

　　（二）
　　阿海比我小3岁。我们一有空就会坐在那张沙发上聊天。
　　有天晚上下班后，我们一起去了第一次和丽莎去的海上世界对面那家迪士高跳舞。 起先一直是吵闹的迪士高音乐，后来安静下来放了浪漫的轻音乐。
　　阿海在我的期望中邀我到舞池，当他握住我的手并把手扶在我腰上之际，不禁有种通电的感觉。我的头轻轻的靠在他胸前，在旋舞中我感觉到阿海的嘴唇吻上了我，我只有天旋地转并瘫软在他身上。
　　在那时刻周围的一切似乎都已不复存在。后来也不知怎么来到了海边，那时的海边距居住小区很近，仅一栏之隔，而那小区很宽有很多树丛，我们就在树丛里做完了想做的事。

　　从那以后我的心里开始充满甜蜜，每天上班看到他都是那么的愉快，看得出他也和我一样。
　　下班后我们经常约会。我已经不管不顾任何的一切。
　　我象在憋闷的情感中找到了喘息的地方，而且很贪婪的呼吸着。同样，我不知和阿海的情感小舟会飘向哪里。
　　阿海有时开玩笑说出让我象猴子一样给他生出一串的小猴子跟在屁股后面，我听到后感觉甜蜜极了，但是我的心却又飘向了远方。
　　　

　　我没告诉阿海关于阿光的事，在我心里宁肯把阿光当空气。有时甚至阿光带来的水果我会拿出来和阿海一起分享，这真是讽刺。
　　我就象左眼小说中的李往一样玩起了暧昧，其实这不都是在情感方面懦弱的表现而已。

日期：2010-06-30　13:33:18

　　（三）
　　对于阿海我不知是否他清楚我的情形，而美容师们都是知道的。