《我在洗浴中心做服务生的经历》
第13节

作者: AAOSC
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  我每次召集员工开会学习新制度的时候,都已经尽量避开了上客高峰期。(下班时间是不能占用的,因为员工都很累,急于休息,如果在这个时间组织学习无异于自讨苦吃,我不能给自己找麻烦)但每次开会的时候,经理总会很凑巧的出现,阴沉着脸,以客人多,学这些没用的东西是不务正业为由,解散会议。
  解散会议的同时,他也解散了我的威信。
  我每次对员工绩效考核的时候,评优无人质疑,一旦评差扣分的时候,表现不良被扣了工资的员工就会越过我,直接找经理诉苦,经理就会暗中教唆员工以辞职威胁我,要知道,员工一旦离职,对公司来说又要付出一定的培训成本,老板不会不在意。
  改革真的很难做,虽然我已经不再是以前那个初出茅庐的懵懂小二鼻。
  经理经常找老板诉苦,说员工如何抵触新制度,绩效伤了所有人的心云云。总而言之,不把我刺死他不会甘心。
  我也知道避其锋芒、韬光养晦的道理,我把考核的基点降低,赏罚有理有据,让大家都无话可说。
  新制度是我立足之本,我深知这是我目前存在的意义,虽然现在看起来很幼稚,但我无法否定我当时判断的重要性。

  老板每次开会,都要强调新制度执行的必要性。经理则阴沉着脸一语不发。在会后公司会餐的时候,他每次都特意坐在我旁边,在众目睽睽下把他杯子里80%的白酒倒在我的杯子里,我每次都笑意盈盈的说:“前辈给我倒酒,是赏我的脸”然后站起来一饮而尽。
  有老板做我的后台,我难道还会怕你不成么?

日期:2010-6-6 22:12

  经理给我穿尽小鞋,为了不显得自己小肚鸡肠,只举一个最深刻的例子:
  我那时还住在公司那间温馨的单间里,每天下班后都是后半夜,我和保安部的兄弟们很熟,平时总给他们发好烟抽,他们也很尊敬我。
  有一天下班后,我正准备睡觉,一名保安气喘吁吁的敲我的门:“猛哥,不好了,洗浴部着火了!”我头发都立了起来,赶紧跟他下楼到火灾现场,男浴更衣室和洗浴间的玄关那里火光一片,有个人喊要不要打119?我生气的喊:“报你MLGB!赶快灭火”
  (我当时想的是,如果报警,洗浴部设施受破坏公司停业、遭受罚款不说,如果被媒体报导,客人消费情绪受影响,对公司会产生很大的负面效益)
  保安员手忙脚乱的不知所措,有一个还笨手笨脚的拿个灭火器不知道怎么用,我一把把灭火器抢了过来,拔出安全销,倒置灭火器,按下开关,火势很快在泡沫的作用下变小了。
  保安们七手八脚的又取来几个灭火器,学着我的样子对着火这顿乱喷,很快,火就被熄灭了。

  我仔细查看了现场,原来是一个电吹风在使用后没有及时切断电源,电阻丝过热导致电吹风塑料外壳起火,点燃了旁边的一堆浴服和毛巾所致的火灾。好在发现的早,控制的及时。我告诉保安部马上联系相关人员连夜把被火烧坏烧焦的一切设施恢复原样,绝不能影响明天正常营业。
  第二天清晨我去审视的时候,一切已经恢复正常。
  事关重大,我第一时间把这件事汇报了老板,洗浴部正是经理权重之地,老板在开会提及此事,表扬我立功的时候,经理又不知趣的吐槽,说什么保安部的巡逻都是他一贯的安排云云。
  老板的脸一下子阴沉下来,问经理为什么保安不会使用灭火器?经理还想狡辩,老板一挥手宣布散会。
  老板在会后把经理叫到办公室,据我安排在老板办公室旁边的眼线称,老板在办公室里大骂了经理一顿。

  事后,经理对我的态度缓和太多。
  没过多久,老板在一次员工大会上宣布,经理光荣退休了,作为元老,经理今后每月可以拿到2500元的退休金。
  经理退休了,我的对手被铲除了,我内心里竟然产生一种狐死兔悲的感觉。
  可能是本性中的善良在作祟吧。

日期:2010-6-6 22:26

  经理滚蛋之后,各种关于他老人家的传闻就不胫而走,成为公司所有人茶余饭后的谈资。
  什么经理总把财务室的小姑娘叫到工具室里猥亵一番,什么经理总威胁某个姿色出众新来的JS陪他出去过夜,甚至还有他和张姐的绯闻……
  我听了之后,不但没有幸灾乐祸,反而为人走茶凉的世态唏嘘一番。我很清楚,我走之后,也会被这些人造谣的,三人成虎事多有,还要去考证什么真假。
  新制度的绊脚石老板替我搬开了,我不再有任何借口,只能更努力,经理这棵树倒了,以前趴在上面的猴子们落在了地上,为了能爬上我这棵树,他们积极的配合,热情的回应。
  不再有什么不满,不再有任何问题,奴性表露无遗。

  新制度的推行在所有人各种心态下,获得成功。最终受益的是客人,然后是公司,最后又反馈到公司每个员工身上。文明服务,标准化用语,微笑热情的态度,整齐的着装,规范的动作,使得公司愈加显得正规化,公司里很多不修边幅的股东和高层们到公司来开会都穿上了整洁的衬衣扎上了领带,是的,文明的确是需要带动的。

日期:2010-6-6 22:40

  看到大家都很关注这个帖子,小弟很欣慰
  毕竟惦记写完的这个人生经历没有白费辛苦。
  我业余时间很少,大家谅解,我会一直写完,精彩的还没写。
  谢谢大家的关注。
  我不会让大家失望的


日期:2010-6-6 22:58

  
  公司做出了名气,而且是颇为健康的名气,成为本市绿色消费的一大亮点,为了使客人得到多元化的服务,公司又成立了演艺部。主要负责联系本市知名的一些歌手、二人转演员和民间歌舞团体到我们这里为客人提供演艺服务。
  那几年不内涵的说现在很多出现在1套频道的乡土爱情故事中的几位角色都到我们这里客串过。表演的节目也都是毫无新意的老三篇,为了让客人鼓掌绞尽脑汁不择手段,要知道演艺部是根据客人掌声次数和掌声强弱给演员付钱的。当时我就在想:如果脱裤子能让人鼓掌,那他们会不会脱裤子?
  俄罗斯的演艺团体一般都很敬业,舞台上这些姑娘们哪怕看台上只有一个客人也会热情洋溢的表演,她们的生活的确开放,从不因为上床这件事和男人装13。要是遇见个会说汉语的俄罗斯MM,或者您碰巧能说几句俄语,聊好了一分钱不要也说不定。
  这里面有个能说几句英语的俄罗斯MM,长相姣好,身材超赞的那种,年龄只有18、9岁的样子,曾经和我聊过天,我们的英语程度正好是可以交流的那种层次。表演结束后,她非要让我去她那里睡觉,我是不敢冒这个风险的,呵呵。

  老板接触的人多,朋友也多,关系户更多。
  又很多人来我们这里消费,完事后签单,从不付现金,就这样,公司账目里的其他应收款累计数额越来越多。
  老板把一部分划进招待费,其余的决定要账。

日期:2010-6-7 23:17

  继续写,别的不多说:
  我现在的工资已经很白领了,我一直坚持着往家里汇钱的习惯。每年汇回家里的钱大概在1万5千元左右吧。前段时间父亲在村里小卖铺的公用电话给我打电话,告诉用我汇的钱给家里翻修了2间红砖房,最后他重点强调了几遍这个电话的中心思想,家里催促我赶紧找个媳妇,说村里和我同龄的人大多数都当爹了,我妈妈非常着急抱孙子,是啊,时间在人春风得意的时候总是过得飞快,不知不觉,我已经在公司里工作了5年多,成了一个奔三张的人。

  我虽然已经不再是当初那个只求一碗饭吃的可怜虫,但现在这份待遇丰厚的工作也常常让我感觉朝不保夕,公司的命运和老板紧密的联系在一起,老板要是哪天垮台,或者身体出现不测,公司解体的时候,我的命运会怎样,我的前途届时又该何去何从,人无远虑必有近忧,我是个杞人忧天悲观性格的人,常常在胡思乱想时感觉自己如同漂浮在马桶里的一叶厕纸折成的小舟,危机感时刻伴随着我。

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