《我在美国印第安店里四年打工的真实经历》
第5节作者:
Dani58 几个星期后,杰西果然出现在印第安店里。我非常的高兴。因为艾米丽刚刚离去。我飞快的跑出店外,四处张望着。哈哈!艾米丽还在和她的一位朋友站在不远的一棵树下聊天呢。我跑向了她说道,“杰西来了,他在店里。”她对她的朋友说完再见后。跟我一起回到了店里。他们像久别的朋友,拥抱后站在店里的一角落里谈了很长时间的话。
再看到杰西时,他对我说的第一句话是,“Dani,我欠你的!”
日期:2010-03-16 23:37:18
经理肯
经理肯今年是47岁。和经理肯共事快要4年了,他为人谦虚,诚实,说话和蔼,有求必应。他工作勤恳,任劳任怨。凡是和他共事过的人都喜欢他。凡是顾客都说他好。凡是员工都愿意和他谈心里话。他不多事,不传话。他知道店里的每一样东西的摆放点。他可以很快的为你找到。因为店里进的货物都是经过他的手布置的。我从没有见他发过一次脾气。老板Larry承认他工作努力但不认为他是个好经理。理由是好经理应该是被员工恨而不是爱。
我不同意老板的观点。如果你不喜欢一个人,你不会和他或她沟通。只要这个你不喜欢的人在场,你说话或干活就会多个心眼。这样的工作环境就会让你觉得有压抑。你就不可能把你所有的心思放在工作上。每个人都愿意工作在一个融洽的没有勾心斗角的环境里。就拿辞职的员工艾米丽还有我还没有提到的其他一些人对肯说过的话,“肯,要是你是老板,我不会辞职。”
老板对谁都不信任包过他自己的女婿肯。我已经向你说过顾客都喜欢肯。是的,很多顾客都愿意让肯帮他们选择他们想要买的东西。很多顾客宁可排队等在肯工作的款机前。老板会用满是怀疑的眼睛盯着那些手提打包小包的顾客。当肯不在场时,他会很快的到电脑上查看起来。肯知道Larry会查看,他对我们说道,“我没有做对不起他或店里的事,我不怕他查。”
老板鸡蛋里挑骨头,不管经理肯做的再好,他总会在他的背后说些不满意的话。我们员工都说肯布置商店是最好的。因为他有16年的前台工作经念,他知道什么位子应该摆放什么能更吸引顾客的眼睛。老板会在经理休假的俩天里,让其他员工换掉肯花了一整天的时间布置好的场地。按老板的话说,“我是老板,大家应该按我的想法做。即使我的想法不对。”大家有目共睹经理肯的想发和做法是正确的。待续。(下班回来更新)
日期:2010-03-17 11:30:52
我和肯在交谈有关他的故事。我对他说我很想找些他的缺点来写。但很难。他幽默的答道,“把我写的太好了,会有很多的中国女孩子跑到美国来向我求婚的。”哈哈哈!
日期:2010-03-17 23:59:53
续上
“It’s all my fault .”-都是我的错。肯抱怨的说道。只要Larry不满意的或Larry认为这是错的事。被指责的人一定是肯。比如,受美经济不景气的影响,店里的总销售额去年下降了25%。Larry为了避免受到更多的影响,他采取了一些补救方案。首先是裁员或减少员工的工作小时。由原来的每周工作40小时减少到有的员工32小时,有的员工24小时每周。J(已被开除)是每周8个小时。经理肯还有对Larry唯命是从的L包过本人每周工作40小时。也就是说我们三人是全日制工。再就是设点摆摊来增加收入。凡是有powwow集会,Larry绝不错过。星期六星期天在商店们口的过到摆摊,以此来吸引更多的顾客。这些搬上搬下还有搬进搬出大部分工作都是肯在做。
记得有个星期六,是个雨天。Larry坚持继续在店外的过道上摆摊。肯通常会提前3个小时也就是上午的8点钟赶到店里,赶在10点钟店里开门之前,将过道摆摊还有周末设在店里的一些教学工作准备就绪。他会从早上的8点钟一直干到晚上的8点钟。(商店营业时间是10:00AM到7:30PM。)加上半个小时的结账及关门工作。基本上他每天要工作10个小时以上。这天,天不作美。下了一整天的雨不说,中途还突然刮了一阵风。设在过道上的一个较为昂贵的雕塑被风吹倒后变成了两半。Larry当即指责肯不应该将这么昂贵的雕塑摆放到外面。一连好几天Larry都拉长个脸不高兴。对肯不理不睬。
还有开除Z的这件事,Larry抱怨肯作为一个经理应该早就采取行动将他开除掉。原因是当Z被开除后,有员工汇报Larry关于亲眼看到Z。。。。。并不小心的说出其实肯早就知道Z的所做所为。这下可好了,又是肯的错。我想说的是,Larry也知道。按Larry自己的说法,“我有好几次开除Z的想法,一个是当我发现Z上班时上脑上和他的同性恋男友聊天。我也怀疑他拿我的东西送人。”事后,我问肯为什么不告诉Larry有员工汇报Z的事。肯回答说,“如果我对Larry说某某汇报说Z拿店里的东西送人。应该开除Z。Larry过后会说出去是肯告诉我某某说亲眼看到Z拿店里的东西送人。这样对告诉我的员工会很难堪的。”是的Larry就是这样一个人。所以我从不会在他的面前说什么。待续
日期:2010-03-18 12:18:31
续上
肯就是这样一个善解人意的人。如果没有他在员工之间起调和作用,如果没有他投入了那么多属于他自己的时间为店里付出的话,Larry起码得多雇用3个员工而且不见得能做到像肯一样好。肯的动作非常麻利,工作效率特别的高。他这人还特爱整洁。不仅是指他本人的整洁还包过店里店容整洁。肯又是一个懂得生活珍惜家庭的人。隔三差五他会带他的儿子出海钓鱼。每年他都会利用公休假期间带他两个儿子去打猎。他有过很多的机会得到其他女人的爱,他都拒绝了。我听他说过,“我有4个儿女,我不想因为我的过错而失去他们。”我不是很清楚他和他妻子的关系。因为他从没有提起过他的妻子。Larry曾经对我说过,“肯回家后很少和他的妻子交谈。什么事情他都藏在心里。”难怪有一次我问Larry为什么他还不退休将他的店让肯来打理,Larry说道,“要是他接管了店以后跟我的女儿离婚怎么办?”Larry就是这样一个对谁都不相信都怀疑的人。也许是生意场上呆得太久的原因?我喜欢肯。肯是一个值得人人尊敬和人人爱戴的好经理。
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日期:2010-03-18 14:23:24
顾客KATTI
美国有很多商店都可以分期付款买东西。我在这里解释一下这个问题。分期付款是专门为那些一次性拿不出那么多钱来购买他们想要的那些人设置的。在印第安店里你也可以用分期付款的方式来购物。我们店的制度是,每件物品你可以用3个月的时间来付清。每次付30%。不含利息。如果你想要4个月或5个月付清也是可以的。如照片里的Katti就是其中的一位。她脖子上的那款项链是5个月前在我的手上买的。当时她非常想要那款项链,但她的身上只有30美金。我就对她说她可以分期付款。那款项链打完折后是270美金。她不好意思的说,“三个月我可能筹不了那么多钱。因为我没有工作。我的经济来源是要等我的儿子付给我房租后,我才能付我的项链。”我当即回答道,“没有问题.”我接着问道,“您丈夫不能帮您付吗?”她答道,“我丈夫失业了。”印第安店也可以反映美国的经济啊。
日期:2010-03-19 12:04:34
者:那颗星名字叫木兰 回复日期:2010-03-19 08:11:48
上图这位女士的故事 给我触动很大。
连30块钱都拿不出还能快乐的生活,在中国,这几乎不可想象。我们的安全感更多不是来自社会的福利制度,所以只能凭借个人努力创造,努力攒钱备用,甚至不得不放弃当下的快乐,甚至一生。
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